Перевыпуск карты
- Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была возможность позвонить в обслуживающее отделение банка ответ на вопрос можно было получить гораздо быстрее.
- Помощник в чате очень примитивен и бесполезен. Ни разу я не получила нужной информаци, пустая трата времени.
- Специалисты контактного центра большие молодцы. Но в былые времена можно было получить ответ от сотрудника банка позвонив один раз. В моем случае я подавала дистанционно заявление на перевыпуск карты. Через день пришлось звонить, чтобы узнать, когда именно будет готова карта. Ещё 23 минуты ожидания соединения со специалистом и около 5 минут беседы со специалистом. В доцифровые времена я бы потратила 5 минут. Именно столько я тратила, позвонив в отделениие банка в Самаре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение бонусов по акции
31 января заканчивается акция ГПБ 35 процентов на главное. Я пока не сделал достаточное количество покупок по карте, чтобы получить 1000 бонусов по этой акции в феврале и...
Отличное обслуживание в офисе
Мне понадобилась справка об оплате услуг фитнеса для налогового вычета. 26.01 в 16.04 я спросил в чате как это сделать? В 16.18 мне ответила Евгения, она подсказала, что за...
Спасибо представителю банка
Добрый день. Хочу сказать сказать спасибо представителю Газпромбанка Дэвид Т. за его компетентность, вежливость и отличный уровень знаний. Я брала карту для накопительной счета и у...
Замечательный банк
Решила заказать карту Газпромбанка для снятия наличных и переводов, карточки иных банков тоже есть, но зачастую за операции по снятию банки требуют приличную комиссию, что меня не...
Получение дебетовой карты
24.01.25 в 16.04 написала в онлайн чат банка в приложении соцсети вопрос о готовности дебетовой карты. Ответ поступил незамедлительно. Оказалось, что при оформлении карты на сайте...
Получение карты
Заказал карту онлайн! Выбрал время, представитель перезвонила четко по времени, лишний раз не навязывалась, приехала вовремя и без опозданий (был на смене, поэтому критично) и все...
Дебетовая карта с выгодным кэшбеком
Очень порадовало то, что карту доставили прям до дома и все быстро оформили. Не нужно тратить время в отделениях банка. Много плюсов в банке Газпромбанк 1.Удобное мобильное...