Банк не может определиться с условиями подачи документов по ИТ-ипотеке

12.09.2024 18:34
1104
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! У меня в ДОМ.РФ есть действующая ИТ-ипотека. Ежегодно в течение 5 лет и в случае смены работы я должен предоставлять банку документ, подтверждающий трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании. Я получил рассылку от банка о том, что этот документ в случае ведения электронной трудовой - бумажная выписка из электронной трудовой, заверенная уполномоченным органом. Вопрос: уполномоченный орган - это кто? Кто заверять должен?

Поддержка по телефону говорит, что нотариус. Поддержка в приложении говорит, что МФЦ. Поддержка по email говорит, что работодатель.

еждает о необходимости не пропустить подачу документов, чтобы не влететь на повышение ставки, а назвать документ не может.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-16T19:07:55+03:00
Добрый день! Приносим вам извинения, консультации были предоставлены некорректно. По факту данной ситуации будут приняты соответствующие меры и проведено дополнительное обучение специалистов Банка, отвечающих за консультации клиентов. Уполномоченный орган, заверяющий распечатку электронной трудовой - это работодатель. Отметим, что электронную выписку тоже необходимо заверять. После отправки документов вам поступит уведомление о принятии их в работу. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,65
средняя оценка
35%
решено проблем
4 468
отзыва
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Красноярск по ипотеке

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Ленина 18 в Красноярске, потому что до нового года не было времени приехать в офис да и офис был на Взлетке. Сейчас парковка неудобная, но офис есть... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность Дом.рф Казань

Оценка 5

Сегодня 4 января 25 года посетил офис банка по адресу Казань, ул. Университетска,2 , для открытия текущего счета и установки призложения для iOS.  Обслудивал сотрудник Эльза... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратились в отделение банка 3 февраля 2025 года по адресу: город Владивосток, Краснознаменный переулок, дом 5В. Очереди не было, взяли талончик и почти сразу вызвали к 5 окну... Читать полностью

03.02.2025

Помощь по ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 31.01.2025, я обратилась в отделение банка дом.рф по адресу Ворошиловский 26, по вопросу дальнейших действий по моей ипотеке. Я вступила в право собственности на дом и... Читать полностью

31.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

30.01.2025 обращалась в отделение банка в Перми по адресу Сибирская, д 46. Мне необходимо было внести последний платёж по ипотеке и узнать дальнейшие действия после полного... Читать полностью

30.01.2025

Приобрела карту

Оценка 5

Я приехала в банк для открытия счета чтобы получать зарплату. Этот банк мне посоветовали в отделе кадров. Сотрудник банка предложил мне оформить карту, чтобы было удобнее... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность банку за помощь

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить банк и сотрудника отделения на Невском - М-ву Наталью.Мне необходимо было раскрыть транш, но я не укладывалась в сроки использования кредитной линии... Читать полностью

24.01.2025