Банк не может определиться с условиями подачи документов по ИТ-ипотеке

12.09.2024 18:34
678
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! У меня в ДОМ.РФ есть действующая ИТ-ипотека. Ежегодно в течение 5 лет и в случае смены работы я должен предоставлять банку документ, подтверждающий трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании. Я получил рассылку от банка о том, что этот документ в случае ведения электронной трудовой - бумажная выписка из электронной трудовой, заверенная уполномоченным органом. Вопрос: уполномоченный орган - это кто? Кто заверять должен?

Поддержка по телефону говорит, что нотариус. Поддержка в приложении говорит, что МФЦ. Поддержка по email говорит, что работодатель.

еждает о необходимости не пропустить подачу документов, чтобы не влететь на повышение ставки, а назвать документ не может.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-16T19:07:55+03:00
Добрый день! Приносим вам извинения, консультации были предоставлены некорректно. По факту данной ситуации будут приняты соответствующие меры и проведено дополнительное обучение специалистов Банка, отвечающих за консультации клиентов. Уполномоченный орган, заверяющий распечатку электронной трудовой - это работодатель. Отметим, что электронную выписку тоже необходимо заверять. После отправки документов вам поступит уведомление о принятии их в работу. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Смена фамилии

Оценка 5

Я не смогла дистанционно подать документы на смену фамилии. Поэтому приехала в банк. Спасибо Диане за отлично выполненную работу. Очень внимательна, вежлива, компетентна. Все... Читать полностью

20.09.2024

Семейная ипотека в банке Дом.РФ

Оценка 5

Одобрение по программе "Семейная ипотека" получил практически одновременно от : Альфабанка, ВТБ и Дом.РФ. Выбрал Дом.РФ исключительно благодаря профессиональным качествам... Читать полностью

16.09.2024

Открытие и подписание эскроу-счета

Оценка 5

13 сентября 2024 года обратились в банк Дом.рф в городе Краснодар на улице Красная 68/1 для открытия и подписания эскроу счета. У меня открыта ипотека в Совкомбанке, но застройщик... Читать полностью

13.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочется сказать большое спасибо за работу менеджеру Б-вой Яне. Было очень приятное ощущение, что мы в руках сотрудника, который четко знает и прекрасно разбирается в тонкостях... Читать полностью

12.09.2024

Ипотека в Дом.РФ

Оценка 5

В семье решились воспользоваться льготной "семейной" ипотекой. Предыдущий опыт ипотеки был в Сбербанке. Зашел в их мобильное приложение, выбрал льготную программу, но ставку по ней... Читать полностью

12.09.2024

Обращение в офис банка

Оценка 5

11 сентября я обращалась в отделение по адресу Семёновская набережная д 3/1, корпус 6. Мне нужно было предоставить документы по ипотеке.  При входе меня встретила администратор Д... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу До На Семеновской - Д-н Диану. Обращалась в отделение 9 сентября для осуществления частично досрочного погашения по ипотеке. Диана меня встретила и... Читать полностью

12.09.2024