Сбербанк втихую отобрал годовую подписку и списал деньги за обслуживание карты

12.09.2024 21:59
647
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Вначале августа увидел рекламу на официальном сайте сбера: "Годовая подписка Сберпрайм за 0 рублей". Заманчивое предложение, подключил. Сегодня 12.09.2024 захожу в Сбер онлайн и вижу, что по карте задолженность -150 р за обслуживание, долго не мог понять как такое возможно ведь у меня сберпрайм и по условиям - обслуживание бесплатное. Перехожу в Сберпрайм и вижу, что годовой подписки больше нет! Банк сначала дал, через месяц с лишним в тихую отобрал. Моему возмущению нет предела. Я постоянно пользуюсь экосистемой (Мегамаркет, Купер, Еаптека, Самокат), также активно использую кредитную карту и тут такое отношение от банка. Прошу разобраться в этом недоразумении, вернуть годовую подписку и отменить комиссию в 150 рублей за обслуживание дебетовой карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-20T20:10:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-14T18:28:40+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, из-за технической ошибки подписка СберПрайм подключилась на год за 0р вместо 1 990р. После исправления ошибки, подписка автоматически отключилась. В СМС вам был направлен промокод на подключение годовой подписки, простите за эту ситуацию. Комиссия списана по тарифам банка. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 709
отзыва
16 891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для... Читать полностью

01.09.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Хорошее отношение и качество обслуживания

Оценка 5

Проводили сделку купли продажи недвижимости через сервис безопасных расчетов и электронную регистрацию дом клик. Спасибо большое менеджеру П-ой Елене из отделения на проспекте... Читать полностью

22.08.2024

Замечательный сотрудник Жанна и отличное отделение

Оценка 5

Обратились в отделение сбера по адресу Большая Андроньевсеая дом 8, для оформления сделки по продаже квартиры через дом клик, 05.08.2024, записались на 12:00. Сотрудник, который... Читать полностью

20.08.2024

Образовательный кредит

Оценка 5

14.08.24 в корпусе университета ИТМО на Кронверском 49 обращалась за оформлением образовательного кредита к Драье Н-ой.Крайне приятная девушка,которая несмотря на затруднения с... Читать полностью

15.08.2024

Служба омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом оформления пенсии и выразить огромную благодарность омбудсмену Сбера Андрею М-цу!  Мой день рождения 23 февраля, и с этого года я стал пенсионером. Я... Читать полностью

13.08.2024