Заблокированы все переводы

13.09.2024 04:39
473
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.08.2024 мне пришла информация что мои паспорт недействительный и обновите информацию через госуслуги. Все ваши действия ограничены в онлайн приложении. После этого я позвонил на 900 и узнать что случилось. Мне сказали что необходимо подойти в офис банка для разблокировики. И в этот вечер я был в банке, выяснилось что мои данных паспорта не находятся. В результате сотрудник банка меня отправил в МВД для получения справки что паспорт действительный. Справку я получил и предоставил в банк. Сделали обращения чтобы разблокировали, взяли скан паспорта и заявление мвд что паспорт действительный 11.09.24 .12.09.24 пришло сообщение что всё разблокировано. Но при проверки опять тоже самое, сделал повторное обращения 12.09.24 но 13.09.24 опять пришло что все разблокировано. При проверки опять не чего не работает. 13.09.24 опять сделал обращения повторное. Уважениемые работники сбербанка что мешает вам разблокировать операции. Я все вам предоставил что вы требовали. Справку МВД и госуслуги, паспорт. Что необходимо вам для решения моего вопроса? 

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-14T15:17:49+03:00
Здравствуйте! Мы провели необходимые корректировки в системе банка по актуализации вашего паспорта. Извините за эту ситуацию🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-236618759053
2024-09-30T09:41:26+03:00
Спасибо менеджеру на сайте банки. Вопрос решился оперативно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасиб Елене

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со... Читать полностью

14.11.2024

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024