Заблокированы все переводы

13.09.2024 04:39
437
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.08.2024 мне пришла информация что мои паспорт недействительный и обновите информацию через госуслуги. Все ваши действия ограничены в онлайн приложении. После этого я позвонил на 900 и узнать что случилось. Мне сказали что необходимо подойти в офис банка для разблокировики. И в этот вечер я был в банке, выяснилось что мои данных паспорта не находятся. В результате сотрудник банка меня отправил в МВД для получения справки что паспорт действительный. Справку я получил и предоставил в банк. Сделали обращения чтобы разблокировали, взяли скан паспорта и заявление мвд что паспорт действительный 11.09.24 .12.09.24 пришло сообщение что всё разблокировано. Но при проверки опять тоже самое, сделал повторное обращения 12.09.24 но 13.09.24 опять пришло что все разблокировано. При проверки опять не чего не работает. 13.09.24 опять сделал обращения повторное. Уважениемые работники сбербанка что мешает вам разблокировать операции. Я все вам предоставил что вы требовали. Справку МВД и госуслуги, паспорт. Что необходимо вам для решения моего вопроса? 

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-14T15:17:49+03:00
Здравствуйте! Мы провели необходимые корректировки в системе банка по актуализации вашего паспорта. Извините за эту ситуацию🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-236618759053
2024-09-30T09:41:26+03:00
Спасибо менеджеру на сайте банки. Вопрос решился оперативно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024