Заблокировали карту удерживают мои деньги
Первый раз сталкиваюсь с таким, выполнила перевод за ремонт, заблокировали деньги на озон карте. Там ещё остались деньги, при чем сумма нормальная, жить не на что. Позвонила чтоб разблокировать, спрашивают одно и то же и толку нет, вопросы задают о моих переводах, что муж подумал что это вы меня разводите, а не хотите предостеречь от мошенников, все подтвердила что согласна с переводами, кому что куда и даже за какую работу. Два раза на все вопросы ответила. В итоге оператор сказал позвонить завтра, я что как дурочка бегать должна, я не ваши деньги трачу а свои. Далее полностью игнорируют в чате банка. Им АБСОЛЮТНО все равно на клиентов. О просьбе расторгнуть договор и вывести мне деньги на мой банк по реквизитам им все равно. Деньги банк удерживает. Удерживает для себя. И как мне перед мужем объясниться что это не меня обманываете вы? Буду обращаться дальше ко всем органам и сайтам.
Кстати сотрудник банка очень некомпетентный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли зачислить кэшбэк
15 сентября 2024 года я обратилвсь в службу поддержки банка по поводу кэшбэка. Я заказала и оплатив торт. Была совершена покупка в кафе, а платеж прошел как из супермаркета...
Решение вопроса
У банка есть категории по кэшбеку , мною были выбраны четыре категории , две которые из них были "фастфуд" и "рестораны" по которые должен был в текущем месяце начислять кэшбэк в...
Первый опыт пользования пластиковой картой банка озон
Я давно имею счет в банке озон но он виртуальный и нужен чтобы совершать покупнки на маркетплейсе более выгодно! А еще при возврате денег на него они возвращяются моментально. Это...
Кэшбэк за покупку тура на отдых
22 июня я сдела платёж у тур оператора путевку на отдых, но даже и не воспринял, что данная покупка не пройдёт с кэшбэком по условиям Банка, т.к. была сделана по Q-коду - тур...
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Оплата заказа с помощью сертифика
Оперативная работа тех поддержки банка. При оплате заказа с помощью сертификата забыл установить галочку оплаты с помощью своих средств. В итоге заказ завис на этапе оплаты. Чат...