Заблокировали карту удерживают мои деньги
Первый раз сталкиваюсь с таким, выполнила перевод за ремонт, заблокировали деньги на озон карте. Там ещё остались деньги, при чем сумма нормальная, жить не на что. Позвонила чтоб разблокировать, спрашивают одно и то же и толку нет, вопросы задают о моих переводах, что муж подумал что это вы меня разводите, а не хотите предостеречь от мошенников, все подтвердила что согласна с переводами, кому что куда и даже за какую работу. Два раза на все вопросы ответила. В итоге оператор сказал позвонить завтра, я что как дурочка бегать должна, я не ваши деньги трачу а свои. Далее полностью игнорируют в чате банка. Им АБСОЛЮТНО все равно на клиентов. О просьбе расторгнуть договор и вывести мне деньги на мой банк по реквизитам им все равно. Деньги банк удерживает. Удерживает для себя. И как мне перед мужем объясниться что это не меня обманываете вы? Буду обращаться дальше ко всем органам и сайтам.
Кстати сотрудник банка очень некомпетентный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила...
«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»
Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я...
Акция карты Озон "Приведи друга"
Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по...
Лояльность банка
11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении...
Невероятно, но работает!
Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без...
Перепревязка аккаунта
Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё...