Ошибку устранили, спасибо за содействия

13.09.2024 13:26
1008
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключен торговый эквайринг Делобанка со всем оборудованием. Все настройки конфигурации настроены под комплексный 1с. Все работало отлично пока не подключили сторонний пинпад как дополнительный. Настройщика не вызывали, своими силами наладили. Система начала выдавать ошибку при проведении оплаты по карте. 

Делобанк помог с настройкой, связались удаленно по телефону, нас переключили на технический отдел. Обращение было утром в понедельник, 9 сентября. Парень специалист банка, по кодам ошибки, нашел информацию, с его помощью удалось все настроить и все работает. Спасибо, этот отзыв благодарность Алексею.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T15:58:13+03:00
С автором дополнительно связались. Ждём ответ банка. 16.09.2024 Оценка засчитана.
Делобанк
Делобанк
2024-09-14T12:49:43+03:00
Добрый день, User-887619371263! Спасибо, что выбрали Делобанк. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Алексей отлично выполнил свою работу, благодарность передадим. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,79
средняя оценка
50%
решено проблем
172
отзывов
170
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Банк обновил услуги, получилось удачно

Оценка 5

Обращался в коллцентр Делобанка 30 июля 2024 года, так как решил открыть накопительный счет в Делобанке. О новинке узнал из приложения, постоянно слежу за обновлениями. Менеджер... Читать полностью

11.09.2024

Длительное сотрудничество с Делобанком

Оценка 5

С Делобанком мы сотрудничаем с осени 2023 года, пробовали разные предложения, некоторыми пользуемся по сей день. В Приложении заинтересовала вкладка "Депозит" и его условия... Читать полностью

06.09.2024

Банк с быстрым эквайрингом и достойной техподдержкой

Оценка 5

Добрый день! В Делобанк я пришла по рекомендации партнеров, которые обслуживаются тут. Уже год сотрудничества пролетели. Хочу отметить квалифицированную поддержку банка. Ситуации... Читать полностью

16.08.2024

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Работаю с Делобанком с марта 2024 года.Очень довольна техподдержкой, приложением, отвечают четко по заданному вопросу. Подключила себе эквайринг, работает без проблем, деньги... Читать полностью

25.06.2024

ВЭД в Делобанке

Оценка 5

У нас в Делобанке открыт счет, пользуемся разными услугами для бизнеса, работой довольны, все удобно. Также недавно нам понадобилось открыть счет в юанях, мы начали сотрудничать с... Читать полностью

24.06.2024

Два года с Делобанком

Оценка 5

В Делобанке обслуживаюсь 2 года. Нравится подход к клиенту этого банка. Есть несколько касс, платежи проходят без проблем, деньги поступают на счет сразу же. Было много вопросов в... Читать полностью

20.06.2024

Довольна новым выбором

Оценка 5

C прошлым банком отношения не сложились, решила перейти в другое место, подвернулась реклама Делобанка. Зашла на их сайт, все просто и понятно, но в принятии решении долго... Читать полностью

06.06.2024