Итог от пользования банком за 14-лет

Доброго дня!

Решил и я поделиться опытом 14-летнего обслуживания в банке компании Газпром.

Начну с последнего продукта, который удалось проверить "на себе" - кредитная карта с пертодом 180 дней.

Поначалу всё шло хорошо, оформили и активировал цифровую карты, отказался от всех страховок (не без препятствий, но всё же смог) и далее самое интересное: она в итоге не заработала.

5 попыток оплаты и 5 сообщений о "превышении лимитов", которые вначале не выставлялись, а потом были в нужном диапазоне.

В поддержке мне сказали, что проблем не видят и всё должно получиться, сейчас уже точно...и снова отказ в операции.

Устав от этого цирка, решил её закрыть.

Помимо этого, вспомню периодические баги с чатом поддержки, который в целом мало что способен решить.

Также вспомню длинные очереди, что при обычном обслуживании, что при премиальном - до сих пор вспоминаю случай где охранник (нонсенс!) убеждал меня уйти и врал о часах работы отделения, чтобы я ушёл за час до закрытия (передо мной был один клиент), так как меня не успеют обслужить. Дело было в офисе на Малоохтинском проспекте 45, Санкт-Петербург.

В целом есть и плюсы, конечно: приложение потихоньку становится лучше, премиальная программа и счета вполне неплохие, но в некоторых моментах налицо такие просчёты, что невольно не понимаешл как вообще такое можно организовать и не предусмотреть наперёд.

Банк, продукты которого требуют сначала опытного тестирования малыми суммами (и жертвами, они точно будут) и потом уже можно принимать решение надо оно вам или нет.