Обманули с подпиской СберПрайм на 1 год

14.09.2024 11:53
411
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Очень расстроилась из-за того что сбербанк такой значимый и крупный банк отключил у меня оформленную в личном кабинете банка подписку СберПрайм на 1 год. Подключила в середине августа через личный кабинет мобильного банка на 1 год подписку СберПрайм. Потом через несколько дней вы прислали смс что это была техническая ошибка и вы собираетесь её отключить вскоре. И вот сегодня только заметила что подписку вы все таки отключили. Это вы пишите только в смс что у вас в банке была техническая ошибка. Это все слова только. Хотя никаких доказательств нет что у вас серьёзная техническая ошибка. Никаких публикаций официальных на сайте сбербанка лично я не увидела о том что из-за технической ошибки в банке оформленные сберпрайм подписки на год будут аннулированы. И в договоре оферты у вас ни слова не написано про техническую ошибку. Сейчас рассматриваю варианты обслуживания в другом банке который отвечает за свои ошибки. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-14T13:35:33+03:00
Добрый день! Вам направили промокод для подключения подписки на 1 год. Извините, пожалуйста, за ситуацию🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Liliyashka1511
2024-10-01T10:19:54+03:00
Да спасибо быстро прислали промо на 1 год. Нормально активировала его.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Сегодня посетил офис Сбербанка в городе Иваново по улице Лежневская, впечатление хорошее, девушка консультант помогла быстро оформить окно, подсказала у каких окон лучше сесть... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо Сберу за помощь

Оценка 5

Реально не думал, что придется столкнуться с 115ФЗ.. У меня не большой магазин автозапчастей, и тут - здравствуйте, приехали.. Запрос документов. Сначала, понятное дело... Читать полностью

29.11.2024

Офис на ул. Щербакова 11, сотрудница кассы Дарья

Оценка 5

Посещала офис Сбера по адресу Санкт-Петербург, ул. Щербакова 11 с целью внесения монет на карту 27 и 27 ноября. Оба раза обслуживала одна и та же сотрудница кассы Дарья - большая... Читать полностью

28.11.2024

Решение вопроса по начислению бонусов

Оценка 5

Клиентом Сбербанка являюсь много лет, удобно, что отделений банка по городу очень много и всегда можно решить возникший вопрос быстро и на месте 👍 Недавно обратилась в отделение... Читать полностью

27.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность сотруднику Оберюхину Алексею

Оценка 5

Я обращался в отделение Сбербанка на Комендантском, 13 в Санкт-Петербурге  к сотруднику Оберюхину Алексею в связи со сложной ситуацией, возникшей из-за обновления системы данных... Читать полностью

22.11.2024