Обманули с подпиской СберПрайм на 1 год

14.09.2024 11:53
379
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Очень расстроилась из-за того что сбербанк такой значимый и крупный банк отключил у меня оформленную в личном кабинете банка подписку СберПрайм на 1 год. Подключила в середине августа через личный кабинет мобильного банка на 1 год подписку СберПрайм. Потом через несколько дней вы прислали смс что это была техническая ошибка и вы собираетесь её отключить вскоре. И вот сегодня только заметила что подписку вы все таки отключили. Это вы пишите только в смс что у вас в банке была техническая ошибка. Это все слова только. Хотя никаких доказательств нет что у вас серьёзная техническая ошибка. Никаких публикаций официальных на сайте сбербанка лично я не увидела о том что из-за технической ошибки в банке оформленные сберпрайм подписки на год будут аннулированы. И в договоре оферты у вас ни слова не написано про техническую ошибку. Сейчас рассматриваю варианты обслуживания в другом банке который отвечает за свои ошибки. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-14T13:35:33+03:00
Добрый день! Вам направили промокод для подключения подписки на 1 год. Извините, пожалуйста, за ситуацию🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Liliyashka1511
2024-10-01T10:19:54+03:00
Да спасибо быстро прислали промо на 1 год. Нормально активировала его.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024