Самовольно оформляют кредитные заявки

16.09.2024 16:57
716
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.09.24 в 13:25 от СберБанк Онлайн получил пуш-сообщение "Запрос кредитной истории с целью выдачи кредита. Банк Ренессанс Кредит. Цель запроса: Ипотека, предоставленная гражданином-потребителем. Дата запроса: 16.09.2024. Название организации: РЕНЕССАНС КРЕДИТ ООО КБ". Я подписан в Сбере на мониторинг кредитной истории от бюро ОКБ и о всех изменениях в БКИ узнаю оперативно.

Никаких заявок на кредитные продукты, тем более на ипотеку, не подавал. Таким образом усматриваю в действиях Ренессанс Банка несанкционированное оформление кредитных заявок.

Соответствующую информацию направил также в Интернет-приемную Центрального банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T13:50:13+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-09-18T14:50:22+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация доставила неприятные эмоции. На основании ранее предоставленного вами согласия на просмотр кредитной истории мы обратились в Бюро кредитных историй за получением информации о среднемесячных платежах (для расчета показателя долговой нагрузки заемщика) согласно Федеральному закону № 218 «О кредитных историях». Цель запроса (ипотека) действительно отображается некорректно. Специалисты банка уже решают данную проблему. Поясним, что никакие заявки на продукты в рамках данного запроса не оформлялись и оформляться не будут. Примите извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024