Обман с кредитной картой

17.09.2024 09:27
498
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16.09 я оформил кредитную карту получил по ней одобрение (была написана доставка, но сказали, что нужно прийти в офис лично, уже звоночек) Пришел под вечер в отделение за получением, получить не получилось, у сотрудника была "техническая ошибка", ждал около часа. Сотрудник сначала создала новую заявку, также зависло, потом сказала самостоятельно оформить новую заявку уже дома и прийти завтра. При повторной заявке заявка была отклонена. Написал об этом в поддержку, сказали, что разберутся, создали инцидент, прислали смс с подписанием заявки. Потом сказали ждать пока карта отобразится в приложении. Карта к утру так и не отобразилась. Сотрудник в поддержке сказала, что карта была отклонена на последнем этапе. Очень интересно как может быть отклонена карта по которой уже было одобрение, причем одобрение дважды. Резюмируя: 1. Размахивают костью перед собакой, а потом эту кость забирают, тратя ваше время и нервы. Так как это никакое не предодобрение, карта была именно одобрена и какой последний этап, на котором был отказ, имеет в виду сотрудник понять невозможно. 2. Сливают ваш номер всяким МФО, сразу же после оформления получил шквал смс и звоноков с "выгодными" предложениями. 3. Заставляют портить кредитную историю, создавая миллион заявок< Уважаемый МТС, пожалуйста, не отвечайте "нам очень жаль". Так и напишите "мы кинули вас", так будет честнее. Если бы вы хоть на йоту уважали клиентов, вы бы как минимум сразу посылали в пешое, а не давали ложных обещаний, тратя время и нервы тех самых клиентов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T11:47:44+03:00
Здравствуйте! Мы уточним все детали и вернемся с ответом в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024

В Адлере лучший офис банка

Оценка 5

Сегодня 27/12 по рекомендации подруги обратилась в мтс банк за кредитной картой. со мной работала Л-ва Галина. Специалист подробно рассказала про тарифы карт, ответила на все... Читать полностью

27.12.2024

Кредитная карта MTS Cashback

Оценка 5

6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней... Читать полностью

27.12.2024

Помогли разобраться с тарифами

Оценка 4

В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её... Читать полностью

26.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024