Обман с кредитной картой

17.09.2024 09:27
493
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16.09 я оформил кредитную карту получил по ней одобрение (была написана доставка, но сказали, что нужно прийти в офис лично, уже звоночек) Пришел под вечер в отделение за получением, получить не получилось, у сотрудника была "техническая ошибка", ждал около часа. Сотрудник сначала создала новую заявку, также зависло, потом сказала самостоятельно оформить новую заявку уже дома и прийти завтра. При повторной заявке заявка была отклонена. Написал об этом в поддержку, сказали, что разберутся, создали инцидент, прислали смс с подписанием заявки. Потом сказали ждать пока карта отобразится в приложении. Карта к утру так и не отобразилась. Сотрудник в поддержке сказала, что карта была отклонена на последнем этапе. Очень интересно как может быть отклонена карта по которой уже было одобрение, причем одобрение дважды. Резюмируя: 1. Размахивают костью перед собакой, а потом эту кость забирают, тратя ваше время и нервы. Так как это никакое не предодобрение, карта была именно одобрена и какой последний этап, на котором был отказ, имеет в виду сотрудник понять невозможно. 2. Сливают ваш номер всяким МФО, сразу же после оформления получил шквал смс и звоноков с "выгодными" предложениями. 3. Заставляют портить кредитную историю, создавая миллион заявок< Уважаемый МТС, пожалуйста, не отвечайте "нам очень жаль". Так и напишите "мы кинули вас", так будет честнее. Если бы вы хоть на йоту уважали клиентов, вы бы как минимум сразу посылали в пешое, а не давали ложных обещаний, тратя время и нервы тех самых клиентов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T11:47:44+03:00
Здравствуйте! Мы уточним все детали и вернемся с ответом в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Не отражаются покупки в акции

Оценка 5

Получил уведомление от банка о том что можно поучаствовать в акции 500 руб. за 5 покупок. Зарегистрировался в акции, сделал 1-ую покупку согласно условиям от 100 руб., но покупка... Читать полностью

14.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить... Читать полностью

13.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом мтс банка и мне понадобилась небольшая сумма наличными. Пришёл в отделение в г.Чита по адресу Анохина, д.65 , взял талон и попал к сотруднику... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Отзыв

Оценка 5

13.12 обратился в офис на Серышева 52 , что бы узнать сумму задолженности и закрыть карту. Девушка цыденова цыцык уточнила причину и рассказала о преимуществах карты, но я... Читать полностью

13.12.2024

Консультация МТС банка

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от консультации в чате МТС банка. Консультировалась 12 декабря 2024г.в 16:49. Задала вопрос по рефинансированию кредитной карты картой МТС... Читать полностью

12.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024