Обман с кредитной картой

17.09.2024 09:27
489
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16.09 я оформил кредитную карту получил по ней одобрение (была написана доставка, но сказали, что нужно прийти в офис лично, уже звоночек) Пришел под вечер в отделение за получением, получить не получилось, у сотрудника была "техническая ошибка", ждал около часа. Сотрудник сначала создала новую заявку, также зависло, потом сказала самостоятельно оформить новую заявку уже дома и прийти завтра. При повторной заявке заявка была отклонена. Написал об этом в поддержку, сказали, что разберутся, создали инцидент, прислали смс с подписанием заявки. Потом сказали ждать пока карта отобразится в приложении. Карта к утру так и не отобразилась. Сотрудник в поддержке сказала, что карта была отклонена на последнем этапе. Очень интересно как может быть отклонена карта по которой уже было одобрение, причем одобрение дважды. Резюмируя: 1. Размахивают костью перед собакой, а потом эту кость забирают, тратя ваше время и нервы. Так как это никакое не предодобрение, карта была именно одобрена и какой последний этап, на котором был отказ, имеет в виду сотрудник понять невозможно. 2. Сливают ваш номер всяким МФО, сразу же после оформления получил шквал смс и звоноков с "выгодными" предложениями. 3. Заставляют портить кредитную историю, создавая миллион заявок< Уважаемый МТС, пожалуйста, не отвечайте "нам очень жаль". Так и напишите "мы кинули вас", так будет честнее. Если бы вы хоть на йоту уважали клиентов, вы бы как минимум сразу посылали в пешое, а не давали ложных обещаний, тратя время и нервы тех самых клиентов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T11:47:44+03:00
Здравствуйте! Мы уточним все детали и вернемся с ответом в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024