Звонок

17.09.2024 12:54
931
6
Оценка
1
Отзыв проверен

Позвонили 17 сентября...Предлагая перевести продукты в ВТБ. При этом оперируя актуальнейшей информацией о снижении % по вкладу до 0.001%...У меня сразу возникло недоверие...на каком основании банк Открытие планирует снизить процент...При моем вопрошании ...последовало обратитесь в службу поддержки.... Не стал звонить... Решил сюда написать... так как прошлый мой опыт разговора со службой, закончился извинениями о предоставлении недостоверной информации...что отражено в моем последнем отзыве...

   И так... На каком основании планируется снижение % по вкладу...при действующем договоре с банком Открытии(у меня даже есть распечатанный экземпляр) и если это недостоверная информация как с этим бороться?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-09-19T10:22:04+03:00
Добрый день.   Так как объединяемся с ВТБ предлагаем пройти миграцию из-за ухудшения условий в Открытии. Подробнее о объединении с ВТБ написали на  [URL=https://www.open.ru/vtbinfo]сайте[/URL].  Извините, что ввели в заблуждение в звонке 17.09.2024г. Мы примем меры, проведем необходимое обучение, чтобы такая ситуация больше не повторилась. По действующему вкладу не будет изменения условий, деньги будут на вкладе до окончания срока действия. Вам предлагали перевести продукты в ВТБ с отложенным закрытием вклада. В этом случае деньги будут автоматически переведены на счет в ВТБ в дату планового закрытия вклада, после причисления к нему причитающихся процентов. Перевод продуктов в ВТБ позволит получить повышенные ставки по вкладам в ВТБ, так как в дату окончания сумму вклада и проценты переведем на мастер счет в ВТБ. В Открытии снизили ставки по вкладам при пролонгации. Ставку по «Копилке» уже снизили до 0,001% годовых.  Если мы смогли внести ясность и помогли разобраться, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024