Благодарность Роману

17.09.2024 12:59
354
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь Клиентом Банка уже несколько лет, проблем не возникало и всегда оплачивал Вовремя без задержек. Случился форс-мажор и возникли трудности финансового характера. Я пропустил несколько месяцев оплаты по кредиту. Хочу положительно отметить сотрудника Романа А-ча С.-предствителя Банка в г. Нижний Новгород. Он смог связаться со мной несколько дней назад, мы побеседовали и он, выслушав причину моих трудностей и реальные возможности по погашению предложил индивидуальное решение: оформление услуги комфортный платёж. 13.09.2024 через мобильное приложение Банка подписал новый график. Условия погашения существенно изменились:раньше платежи были по 15000 руб, теперь мне дано 2 месяца платежей по 2000 и все последующие по 5000 руб. Срок кредита конечно увеличится, но это решение в моей ситуации идеально-я буду платить в 3 раза меньше. Уверен, что теперь проблем не возникнет!!! Спасибо за индивидуальное решение и понимание! Очень благодарен что пошли навстречу. К отзыву приложу новый график платежей

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T07:36:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника?
user2261472
2024-10-02T10:58:51+03:00
консультация запомнилась тем, что сотрудник действительно вник в мою ситуацию и предложил такое индивидуальное максимально комфортное для меня решение проблемы. Если бы не он, я бы не мог оплачивать далее кредит на тех условиях. Ещё отмечу вежливость в диалоге и быстрые ответы на уточняющие вопросы по условиям этой услуги. Было понятно что это очень опытный сотрудник, вызвал доверие. Впечатления положительные.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-17T18:51:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 817
отзыва
14 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв об отзывчевом сотруднике банка

Оценка 5

С финансовым специалистом банка Русский стандарт Виталием Сергеевичем Король, я взаимодействую уже несколько месяцев. Но не справляюсь с платежами, уже решила оформлять... Читать полностью

06.11.2024

Огромная благодарность

Оценка 5

Благодарю за качественную консультацию Бабаяна Арама Гарегиновича, который 17 октября этого года лично проехал ко мне для решения вопроса с пропущенным платежом.  Примерно полчаса... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо за понимание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Володиной Татьяне Сергеевне и всему банку "Русский стандарт" за чуткое отношение ко мне, как к клиенту банка. 31.10.2024 я обратился по... Читать полностью

05.11.2024

Огромное спасибо Банку в целом и отдельно Руслану Р. З-ву!

Оценка 5

Огромное спасибо Банку в целом и отдельно Руслану Р. З-ву! Я несколько лет как Клиент Банка, всегда старался платить вовремя и все было хорошо до определённого момента, когда мои... Читать полностью

04.11.2024

Задолженность

Оценка 5

Очень приятно когда банк ценит своих клиентов. Расскажу свой опыт. У меня образовался долг по кредиту. Ко мне приехали из банка. Если не ошибаюсь было это 20 октября. Сотрудника... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

2 ноября 2024 года в банкомате города Ростова-на-Дону на Московской 73 по случайности нажал отмену печати чека, когда вносил наличные по номеру кредитного договора. То есть я... Читать полностью

02.11.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка около 3 лет, выплачиваю потребительский кредит. Уже на протяжении долгого времени у меня не очень стабильное финансовое положение и вносить оплату... Читать полностью

02.11.2024