Заблокировали вход

17.09.2024 15:26
318
5
Без оценки

Заблокировали вход в сбербанк онлайн. Владелец карты пенсионер инвалид. Приложением не пользовался, только веб версия. Картой долго не пользовался и ее не нашел. Идем значит в отделение, заказываем новую карту, оставляем тот же номер телефона. Приходим получать, при вводе пинкода зависает терминал. Сотрудник говорит, что пинкод можете установить в Сберлайт. Уходим, дома пытаемся зайти в Сбербанк онлайн и снова блокируют вход в личный кабинет, либо блокировку не сняли. Приходит смс о том, что надо подтвердить номер в приложении сбербанка или банкомате. Как это сделать, каак, если вы блокируете вход и приложения нет???? Пинкод не установлен, при вводе в банкомате того, что вводили в отделении, заблокировали на 24 часа. И написано, что разблокируйте в приложении. Просто издевательство. Владелец карты пенсионер инвалид, еле ходит. Заходит в личный кабинет раз в месяц, чтобы перевести пенсию человеку, который ему покупает продукты. Сидит второй месяц без пенсии. Номер телефона тот же много лет, в отделении так же подтвердили этот номер. Почему опять блокировка?????

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T14:20:37+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-22T00:13:21+03:00
Здравствуйте! Направили сообщение с рекомендациями. Прошу им следовать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024