Потеряли деньги

17.09.2024 18:45
362
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15.08.2024 по моей инициативе был совершен вывод средств с брокерского счета на счет ***7671. Деньги вроде бы поступили, налоги удержали. Но, при последующих попытках перевести эти деньги куда либо, даже на другие счета самого Россельхозбанка, выдается отказ и сообщение о недостаточном количестве средств на счете. 27.08.2024 сходил в офис по адресу пр-т. Хусаина Ямашева, 76, Казань, Респ. Татарстан, в котором все счета и открывались. Сотрудники начали говорить, что этого счета они не видят и он открывался не у них. В итоге пришли к выводу, что счет открыт в Москве, в головном офисе и предложили написать заявление о переводе средств со счета ***7671 на ***7184. Заявление было написано, и мне сказали, что перевод будет осуществлен в течении 7 рабочих дней, в случае возникновения проблем меня поставят в известность по имеющемуся номеру телефона. Сегодня 17.09.2024, деньги все так же недоступны, никаких звонков и переводов совершено не было. Налицо полнейшее нежелание банка решать проблему и исправлять свои же ошибки, прошу разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T17:20:19+03:00
Ждем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-08T11:54:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 24.09.2024 денежные средства переведены на текущий счет согласно заявления на разовое перечисление. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-419519415536
2024-10-25T00:30:49+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,34
средняя оценка
4%
решено проблем
4 116
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка, который находится в городе Ухта, на проспекте Ленина, 21. Офис светлый, чистый, приятно здесь находиться. На входе встречают, всегда все... Читать полностью

28.03.2025

Выписка для госслужащих

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанк в станице Северская Бородиной Светлане Сергеевне Я обслуживаюсь в этом отделении на протяжении нескольких месяцев и никакая... Читать полностью

19.03.2025

Доволен обслуживанием

Оценка 5

Добрый день, 17.03.2025 посетила Россельхозбанк в  г. Гагарин. Мне нужно было купить 400 долларов. Сотрудник рассказал про курс и что через 10 минут он поменяется и станет ниже... Читать полностью

18.03.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Мы впервые обратились в офис Россельхозбанка в г. Адыгейск. Встретили доброжелательно, нас проконсультировала сотрудник банка А-к Эмма Х. сразу, мы хотели открыть счет по программе... Читать полностью

18.03.2025

Счет Экскроу

Оценка 5

Добрый день! 17.03.2025 обратился в Россельхозбанк по адресу: город Москва Новоясеневский просп., 9. Сотрудница К-а А. приняла сразу же после моего входа в отделение (мне не... Читать полностью

17.03.2025

Покупка памятной монеты

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от посещения отделения Россельхозбанка в Кинешме. Я обратилась туда с целью приобретения памятной монеты в подарок. По талону меня сразу пригласили в... Читать полностью

17.03.2025

Замена карты

Оценка 5

14.03.2025 была в офисе Россельхозбанка в Майкопе по краснооктябрьская 24. У меня не срабатывала карта в магазинах. Консультант меня встретила в зале, спросила в чем проблема... Читать полностью

15.03.2025