Потеряли деньги

17.09.2024 18:45
319
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15.08.2024 по моей инициативе был совершен вывод средств с брокерского счета на счет ***7671. Деньги вроде бы поступили, налоги удержали. Но, при последующих попытках перевести эти деньги куда либо, даже на другие счета самого Россельхозбанка, выдается отказ и сообщение о недостаточном количестве средств на счете. 27.08.2024 сходил в офис по адресу пр-т. Хусаина Ямашева, 76, Казань, Респ. Татарстан, в котором все счета и открывались. Сотрудники начали говорить, что этого счета они не видят и он открывался не у них. В итоге пришли к выводу, что счет открыт в Москве, в головном офисе и предложили написать заявление о переводе средств со счета ***7671 на ***7184. Заявление было написано, и мне сказали, что перевод будет осуществлен в течении 7 рабочих дней, в случае возникновения проблем меня поставят в известность по имеющемуся номеру телефона. Сегодня 17.09.2024, деньги все так же недоступны, никаких звонков и переводов совершено не было. Налицо полнейшее нежелание банка решать проблему и исправлять свои же ошибки, прошу разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T17:20:19+03:00
Ждем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-08T11:54:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 24.09.2024 денежные средства переведены на текущий счет согласно заявления на разовое перечисление. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-419519415536
2024-10-25T00:30:49+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Монета - красивый и выгодный подарок

Оценка 5

19 октября обратился в Россельхозбанк в Рыбинске, обратился за консультацией по вложению денег под хорошие проценты, во время оформления вклада увидел в витрине красивую монету, со... Читать полностью

03.11.2024

Открыла серебряный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 01.11.2024 пришла в Россельхозбанк в городе Нолинск со своим интересом. Хотела поинтересоваться ставками по вкладам, повысились ли. И, конечно, опять... Читать полностью

01.11.2024

Получение денежных средств

Оценка 5

25.10.2024 нужно было снять денежные средства с карты. В поселке было отключение света с 9 до 17 часов, ни один банк и банкоматы не работали. Заехал в офис Россельхозбанк Шербакуль... Читать полностью

01.11.2024

Приложение

Оценка 5

23 октября 2024 года посетила офис Россельхозбанка в городе Ядрин Чувашская республика, сотрудники мне предложили оформить приложение банка для погашения кредитов без посещения... Читать полностью

23.10.2024

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день! 22.10 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в г. Гагарин за покупкой валюты. Мне нужно было купить 200 долларов. Сотрудник рассказал про курс ,спросил какими... Читать полностью

23.10.2024

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в офис 22.10.2024 года в городе Омске по адресу проспект мира ,дом 29. Целью моего визита была консультация по накопительному счету. Являюсь клиентом банка давно... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее я уже писал слова благодарности сотрудникам Банка города Светлоград Ставропольского края. В очередной раз хочу отметить клиентоориентированность этих сотрудников! 01 октябпя... Читать полностью

15.10.2024