Потеряли деньги

17.09.2024 18:45
334
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15.08.2024 по моей инициативе был совершен вывод средств с брокерского счета на счет ***7671. Деньги вроде бы поступили, налоги удержали. Но, при последующих попытках перевести эти деньги куда либо, даже на другие счета самого Россельхозбанка, выдается отказ и сообщение о недостаточном количестве средств на счете. 27.08.2024 сходил в офис по адресу пр-т. Хусаина Ямашева, 76, Казань, Респ. Татарстан, в котором все счета и открывались. Сотрудники начали говорить, что этого счета они не видят и он открывался не у них. В итоге пришли к выводу, что счет открыт в Москве, в головном офисе и предложили написать заявление о переводе средств со счета ***7671 на ***7184. Заявление было написано, и мне сказали, что перевод будет осуществлен в течении 7 рабочих дней, в случае возникновения проблем меня поставят в известность по имеющемуся номеру телефона. Сегодня 17.09.2024, деньги все так же недоступны, никаких звонков и переводов совершено не было. Налицо полнейшее нежелание банка решать проблему и исправлять свои же ошибки, прошу разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T17:20:19+03:00
Ждем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-08T11:54:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 24.09.2024 денежные средства переведены на текущий счет согласно заявления на разовое перечисление. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-419519415536
2024-10-25T00:30:49+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день. 13.12. обратилась в офис Россельхозбанка на адресу: Волгоград, ул Порт-Саида д.9. Мне требовал купить наличные доллары США. Понравилось удобно расположение Банка в... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день 13.12.2024 г обратилась в лиманское отделение Россельхозбанка ,хотела открыть счёт для накоплений.Сотрудник банка Олеся очень грамотно и подробно все объяснила... Читать полностью

13.12.2024

Выписка по счету

Оценка 5

Здравствуйте, 28.11.2024 г. обратилась в офис Россельхозбанка в г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. 3, срочно понадобилась выписка по счету. Электронная очередь отсутствует... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в Россельхозбанке уже 2 года, вношу деньги по доверенности от юр.лица.пришла и сегодня офисе было 5 человек, подошла к окну через 8 минут,мне оформили как всегда... Читать полностью

13.12.2024

Кодовое слово

Оценка 5

9.12.2024 года в очередной раз обратился в офис на Комендантской площади с вопросом по восстановлению кодового слова для карты. У терминала с талонами стояла девушка, которая... Читать полностью

12.12.2024

Впечатление после посещения офиса

Оценка 5

12 декабря 2024 посещала офис банка в Нальчике на Кулиева 10а с целью консултауии по поводу закрытия вклада. Офисенепрмшлосьждать совсем, сразу пригласили к сотруднику банка и... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

12 декабря 2024 г. обратилась в отделение банка в г. Волгодонске. Являюсь клиентом Ростовского РФ АО «Россельхозбанка» (отделения в г. Волгодонске) больше 20 лет и до сих пор... Читать полностью

12.12.2024