Бонусы "Спасибо"
12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли. Ждём день 2...ноль эмоций. Пишу в поддержку мол, где? Ответ, что оказывается бонусный счёт и карточный это разные вещи. Ок и номера телефонов меняются тоже по разному. А именно смена номера привязки к договору не влечет автоматической смены номера для бонусного счёта. То есть заключил кто то договор привязал номер к нему и спасибам. Потом номер сменил в договоре. А на спасибах остался старый. Кто то покупает сим с этим номером подключает к договору своему, а номер остается привязанным к спасибам предыдущего владельца. И переводы бонусов летят именно на него.
Про этот прикол я не знал. Да и даже близко не подумал что бонусная система банка и сам банк это две разные организации живущие порознь. И что надо отдельно переделывать номера. Составили обращение через приложение. Естественно пришел отказ что сам дурак куда попало переводите и т.п. Вернуть перевод обратно нельзя начислить компенсацию нельзя.
В любом банке какими пользуюсь, это все взаимосвязано и думать о таких мелочах не приходится. Сбер как всегда удивил умом и сообразительностью. Вывод бонусы спасибо с ограниченными возможностями по реализации и так слабая программа по сравнению с конкурентами ( дают рублями) так ещё и сбер наровит с такими подлянками скрытыми. Заплатил комиссию чтобы остаться вообще без всего. Браво ! Держите 1 !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Решение проблемы
Здравствуйте , ещё 7 ноября 2023 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустит , согласно условиям использования и т.д. И т.п. Сбербанк . Никаких противоправных...
Работа службы ОМБУДСМЕНОВ
В начале февраля 2025г я столкнулась с блокировкой банковских карт (дебетовой и крединой). Мной были сделаны запросы (оставлены обращения с просьбой разъяснить ситуацию) по разным...
Решили мою проблему за день
Мне заблокировали карту по компрометации на которую приходит пенсия, в тот же день попытался перевыпустить, но мне отказали, решил подождать несколько месяцев, попробовал еще раз и...
Всем доволен
10.02.2025 года посетил отделение Сбербанка в городе Иваново по адресу проспект текстильщиков 10/16, примерное время:10:35, в этот промежуток получил талон номер л007, тем самым...
Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей
Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес...
Отличное отношение к клиентам и решение проблем
Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы...
Снятие блокировки
Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне. Запросили...