Бонусы "Спасибо"
12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли. Ждём день 2...ноль эмоций. Пишу в поддержку мол, где? Ответ, что оказывается бонусный счёт и карточный это разные вещи. Ок и номера телефонов меняются тоже по разному. А именно смена номера привязки к договору не влечет автоматической смены номера для бонусного счёта. То есть заключил кто то договор привязал номер к нему и спасибам. Потом номер сменил в договоре. А на спасибах остался старый. Кто то покупает сим с этим номером подключает к договору своему, а номер остается привязанным к спасибам предыдущего владельца. И переводы бонусов летят именно на него.
Про этот прикол я не знал. Да и даже близко не подумал что бонусная система банка и сам банк это две разные организации живущие порознь. И что надо отдельно переделывать номера. Составили обращение через приложение. Естественно пришел отказ что сам дурак куда попало переводите и т.п. Вернуть перевод обратно нельзя начислить компенсацию нельзя.
В любом банке какими пользуюсь, это все взаимосвязано и думать о таких мелочах не приходится. Сбер как всегда удивил умом и сообразительностью. Вывод бонусы спасибо с ограниченными возможностями по реализации и так слабая программа по сравнению с конкурентами ( дают рублями) так ещё и сбер наровит с такими подлянками скрытыми. Заплатил комиссию чтобы остаться вообще без всего. Браво ! Держите 1 !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Огромнейшая благодарность
Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка...
Блокировка карты
14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои...
Помощь в снятии блокировки
Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая...
Отзыв
В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не...
Хочу выразить благодарность сотрудникам
Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по...
Помощь в разблокировке
Сегодня заблокировали все карты и счета. Обратилась в кол центр отказали в перевыпуске на основании пункта 3. Прошу решить вопрос, так как всю жизнь пользуюсь услугами Сбербанка...