Грущу от alfa only

17.09.2024 23:11
537
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По Альфа онли есть опция компенсация визита в ресторан аэропорта

Чем с удовольствием и воспользовался.

Когда уже подгрузился чек на компенсацию вылез нюанс

1 визит оказывается не более чем на 2500:((

Звоню 8 (800) 100-88-66 говорю, что у меня при сумме 2590 к списанию 2 визита

Как быть?

Там консультант говорит - все решим.

Нужно просто дать заявку в чат с скриншотом чека и посадочным.

Радостно пишу в чат.

Там ровно обратное - 2 визита и никак иначе. На горячей линии сотрудники не компетентны.



Это всё что вас нужно знать про сервис Альфа only

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-18T15:12:58+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. По условиям [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/ff/4f/2366/prog_loyal_v33.pdf]программы лояльности[/url] за чеки с 2500,01 рублей и выше списываем 2 лимита и возвращаем до 5000 рублей. Вы оплатили покупку в ресторане на 2590 рублей. В чате подробнее рассказали о компенсации, а также предложили альтернативный вариант для сохранения лимита. Дополнительно проверим звонки, и, если поймём, что совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
mnogomalo
2024-09-27T14:08:58+03:00
Спасибо, пришли к компромиссу в офисе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
242 879
отзыва
220 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Осталась довольна

Оценка 5

31.10.24 решила поинтересоваться по поводу ещё одного продукта банка - накопительный счёт. Поскольку в этом ничего не смыслю, а финансово грамотных знакомых у меня в этом... Читать полностью

31.10.2024

Хочу описать взаимодействие в онлайн чате

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Альфа банка, но на данный момент у меня не установлено мобильное приложение банка, поэтому возникают трудности с отслеживанием операций по карте. 31 октября... Читать полностью

31.10.2024

Консультация в онлайн-чате Альфа-Банка с вопросом на накопительному счёту с начислением процентов на на ежедневный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! Поделюсь своим обращением в онлайн-чат Альфа-Банка от 7 октября 2024 года 15:52 по МСК. Немного предыстории обращения. Давно хотел открыть накопительный счёт с... Читать полностью

31.10.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки. 22 октября в 23:28 написал в поддержку с просьбой отключить Alfa Only. В ту же минуту мне ответила сотрудник Алина и... Читать полностью

31.10.2024

Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных... Читать полностью

31.10.2024

Рекомендация карты

Оценка 5

Добрый день! Заинтересовала акция "Деньги вам и друзьям ". На сайте не смогла найти подробнее условия и обратилась с чат. Сначала отвечал бот, но не мог понять мой вопрос.  У... Читать полностью

31.10.2024

Вопрос про кэшбек Для своих в Альфа-банк

Оценка 5

Добрый день! Возник вопрос касательно того, как устроена система кэшбека в банке, а именно от какой суммы начисляется кэшбек и что означает кэшбек Для своих. 21 октября в 19.30... Читать полностью

31.10.2024