Грущу от alfa only

17.09.2024 23:11
546
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По Альфа онли есть опция компенсация визита в ресторан аэропорта

Чем с удовольствием и воспользовался.

Когда уже подгрузился чек на компенсацию вылез нюанс

1 визит оказывается не более чем на 2500:((

Звоню 8 (800) 100-88-66 говорю, что у меня при сумме 2590 к списанию 2 визита

Как быть?

Там консультант говорит - все решим.

Нужно просто дать заявку в чат с скриншотом чека и посадочным.

Радостно пишу в чат.

Там ровно обратное - 2 визита и никак иначе. На горячей линии сотрудники не компетентны.



Это всё что вас нужно знать про сервис Альфа only

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-18T15:12:58+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. По условиям [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/ff/4f/2366/prog_loyal_v33.pdf]программы лояльности[/url] за чеки с 2500,01 рублей и выше списываем 2 лимита и возвращаем до 5000 рублей. Вы оплатили покупку в ресторане на 2590 рублей. В чате подробнее рассказали о компенсации, а также предложили альтернативный вариант для сохранения лимита. Дополнительно проверим звонки, и, если поймём, что совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
mnogomalo
2024-09-27T14:08:58+03:00
Спасибо, пришли к компромиссу в офисе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

Сегодня, 14 января 2025 года в 10:55 возникла необходимость написать в чат на сайте, в следствии вопроса по дебетовой детской карте. Вопрос заключался в том, что знакомый ребенок... Читать полностью

14.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

12 января 2025 года в 21:09 обратился в техническую поддержку в онлайн-чат за помощью как смотреть Кэшбэки. Сотрудник банка Илья быстро и доступно объяснил мне, что посмотреть и... Читать полностью

12.01.2025

Кошелек или кэшбэк на карту: выбираем выгодное решение

Оценка 5

9 января 2025г. я обратилась в чат мобильного приложения банка с целью понять, что выгоднее: пользоваться кошельком маркетплейса или получать кешбэк от покупки на карту реальными... Читать полностью

12.01.2025

Помогли в получении чека по операции

Оценка 5

Добрый день. В декабре 2024 года я совершила две операции с карты Альфа банка, чеки по которым не поступили на мою электронную почту (думаю, что причина заключается в том, что... Читать полностью

12.01.2025

Акция "Советуй карту Альфа-банка"

Оценка 5

Добрый день! 12.01.2025г. в приложении Альфа-банка увидел акцию, где необходимо посоветовать дебетовую карту совместно с детской картой, после чего возможно получение... Читать полностью

12.01.2025

Помогли с комиссией

Оценка 5

25.11.24 Обратился в банк с вопросом по списанию комиссии. Как мне показалось, комиссия была списана ни за что. Нажал на операцию и там же была кнопка оспорить. Я нажал и сразу же... Читать полностью

12.01.2025