Грущу от alfa only

17.09.2024 23:11
540
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По Альфа онли есть опция компенсация визита в ресторан аэропорта

Чем с удовольствием и воспользовался.

Когда уже подгрузился чек на компенсацию вылез нюанс

1 визит оказывается не более чем на 2500:((

Звоню 8 (800) 100-88-66 говорю, что у меня при сумме 2590 к списанию 2 визита

Как быть?

Там консультант говорит - все решим.

Нужно просто дать заявку в чат с скриншотом чека и посадочным.

Радостно пишу в чат.

Там ровно обратное - 2 визита и никак иначе. На горячей линии сотрудники не компетентны.



Это всё что вас нужно знать про сервис Альфа only

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-18T15:12:58+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. По условиям [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/ff/4f/2366/prog_loyal_v33.pdf]программы лояльности[/url] за чеки с 2500,01 рублей и выше списываем 2 лимита и возвращаем до 5000 рублей. Вы оплатили покупку в ресторане на 2590 рублей. В чате подробнее рассказали о компенсации, а также предложили альтернативный вариант для сохранения лимита. Дополнительно проверим звонки, и, если поймём, что совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
mnogomalo
2024-09-27T14:08:58+03:00
Спасибо, пришли к компромиссу в офисе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение проблем

Оценка 4

В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница... Читать полностью

16.12.2024

Работники банка помогают жить интереснее!

Оценка 5

Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что... Читать полностью

15.12.2024

Различие между рассрочкой и кредитной картой

Оценка 5

Сегодня, 15.12 в 20:40 обратилась в Онлайн-поддержку банка,так как некоторое время у меня висит предложение от банка о том,что можно получить рассрочку. Мне стало интересно, чем же... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос по кэшбэка.

Оценка 5

Я совершил покупку в золотом яблоке 19августа за покупку кэшбэк по не понятной причине не рассчитался и не был мне начислен,я решил позвонить в банк и уточнить причину... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с оплатой налогов

Оценка 5

Добрый вечер! очень бы Хотел поблагодарить за помощь и общение с клиентами в онлайн чате. Сегодня вечером 15.12.2024, около 8-9 часов вечера по калининграду я написал в чат онлайн... Читать полностью

15.12.2024

Операторы в онлайн чате работают на высшем уровне!

Оценка 5

Небольшое предисловие: я являюсь (являлась) клиентом многих банков на постоянной основе, сбер, втб ( печальный опыт), Райффайзен и уже более 2х лет альфа банк, кстати к нему... Читать полностью

15.12.2024

Возвращённый "золотояблочный" кэшбек

Оценка 5

Вот нравится мне Альфа-Банк своим добрым отношением к клиентам в чате поддержки мобильного приложения банка! Сколько раз приходилось обращаться, и каждый раз вопрос решался в мою... Читать полностью

15.12.2024