Я премиум-клиент Т-банка, и в последнее время испытываю серьезные проблемы. Банк постоянно запрашивает документы, что приводит к блокировке моей карты. Это произошло во время командировки, и я не смог оплатить покупки.

Хочу поделиться своим опытом работы с Т-банком. Я являюсь премиум клиентом этого банка на протяжении пяти лет, как в качестве физического лица, так и как индивидуальный предприниматель. За это время у меня не было особенно серьезных проблем, но недавняя ситуация меня крайне разочаровала. В один прекрасный день банк внезапно запросил пакет документов, подтверждающий операции по моему счету как физлицу. Я оперативно собрал нужные документы и ответил на запрос до установленного срока, однако, вскоре последовал новый запрос с дополнительными требованиями. Этот процесс повторялся несколько раз, и каждый раз я предоставлял все запрашиваемые документы. Но настоящей чашей терпения стали ограничения на карту. Я не мог даже оплатить обычные покупки! Это произошло во время моей командировки, когда я очень нуждался в доступе к средствам. Я обращался в чат к менеджеру банка с просьбой хотя бы временно разблокировать возможность оплат, но получил отказ. Ощущение было такое, что я совершенно не контролирую свои финансы и не являюсь хозяином своих денег. Важно отметить, что операции, которые банковская служба решила проверить, были совершенно обычными и связаны с повседневной жизнью. Я также владею ООО, которое занимается импортом оборудования. В условиях текущих санкций мой бизнес сталкивается с трудностями, и в такой ситуации банк мог бы проявить поддержку, но вместо этого только создаются препятствия. Дело в том, что несколько раз я давал деньги в долг своей компании с карты Т-банка, но когда я начал их возвращать, возникли блокировки и новые запросы на документы. К сожалению, после такого опыта, я принимаю решение искать другой банк, который обеспечит мне надёжный доступ к финансам и не оставит меня без денег в чужом городе. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим клиентам быть внимательными к возможным трудностям и проблемам с Т-банком.