Жалоба на невыполнение условий по рефенансированию

18.09.2024 10:36
664
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Добрый день! 15.09.2024 г мною было оформлено рефинансирование потребительского кредита ПНН******/8**/2* , банк погашение долга не выполнил, самостоятельно отменил мое заявление о полном досрочном погашение. После моего обращения в чате банка оформил самостоятельно 17.09.2024 г заявление на частично досрочное погашение с уменьшением платежа. Транзакции по переводу средств на полное досрочное погашение не исполнил, следом провел транзакции по списанию ежемесячного платежа, хотя уже было оформлено заявление на полное погашение кредита. В переписке с банком конкретных объяснений я не получила. Вышла недостача денежных средств более 5000 рублей на сегодняшний день 18.09.2024 г. Прошу дать данный банк официальный ответ на электронною почту :a-09@yandex.ru
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-18T18:12:19+03:00
Добрый день! Взяли в работу отзыв. Проверим информацию по вашему договору и чуть позже к вам вернемся.
user-116619420402
2024-10-11T16:18:33+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 388
отзыва
8 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Помогли получить выгоду

Оценка 5

Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги... Читать полностью

21.10.2024

Замена карты и консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли... Читать полностью

02.09.2024

Объединила кредиты

Оценка 5

Мне звонили с отделения нашего банка в Соловьевске, предлагали объединить мои кредиты в один с увеличением срока. Сегодня я пришла в это отделение, узнать что это такое и оформить... Читать полностью

27.08.2024

Рефинансирование кредита и кредитки

Оценка 5

Я обратилась в Мтс банк по адресу г.Ухта, пр-т Ленина д.27, 24ого июня 2024г. В очереди никого не было и я сразу же попала к сотруднику Ксении. Я пришла в отделение, чтобы мне... Читать полностью

21.08.2024

Помогли выгодно рефинансировать кредиты

Оценка 5

В банке обслуживают несколько лет, ежемесячно приезжаю оплачивать договоры. В очередной приезд поделилась с сотрудником банка, что тяжеловато стало оплачивать договор, боялась... Читать полностью

27.07.2024

Прекрасное впечатление от работы сотрудников

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 25.07.2024 года в городе Нижний Новгород на проспекте Ленина 31. Очень чистый офис и вежливые сотрудники. Очередей нет воздух прохладный. Попала к... Читать полностью

25.07.2024