Меняют условия без предупреждений
За последние несколько дней было совершено несколько покупок по картам банка, и теперь несколько дней подряд выясняется, что все они в исключениях (внезапно) и кэшбэк не начисляется.
Покупка на 195 тыс осталась без кэшбэка, аналогичная ситуация с несколькими другими транзакциями.
Чат не в состоянии ответить, где было уведомление об изменениях, что на целую кучу категорий (вполне обычных повседневных трат) более не начисляется даже базовый кэшбэк.
МСС 4722 хотя бы фигурирует в актуальной версии правил ПЛ, размещенной на сайте, однако МСС 4215 там не указан, но чат упорно утверждает, что код в исключениях.
Убытков на 3000 рублей, эти покупки могли быть оплачены картой более адекватного банка.
Уведомлений нигде никаких нет, вычитывать ежедневно сайт Альфы я не имею желания.
Вероятно, оптимальным решением будет забрать все вклады из этого банка и не использовать более эти карты при ежедневных расчетах, ибо в любой момент можно напороться на очередное исключение, о котором вам забыли оповестить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кэшбеком
Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы...
Комиссия за обслуживание
Случайно обнаружила списание небольшой суммы с карты. Не заметила как была подключена услуга смс информирования об операциях. Написала в чат поддержки. Моментально ответили...
Кэшбэк
5 апреля 2025г около 21 вечера написал в поддержку по поводу не правильно зачисленного кэшбэка. делал заказ в ресторане, а кэшбэк посчитали как за фастфуд. оператор Карина сразу...
Оперативность решения!!!
7 апреля 2025г. обнаружил списание за Услугу Альфа-чек, хотя сам эту услугу не подключал. Написал обращение в чат, не оставило труда, сервис удобный. Ответ и Вопрос были решены...
Оператор. Пинкод
Добрый вечер! Возник вопрос 29 марта по поводу смена пинкода на карте. С вопросом мне помогла Дарья. Я стояла в магазине и забыла пинкод карты для подтверждения оплаты, написала в...
Приведи друга
Добрый вечер. Связался с сотрудником банка Ульяна. Попросил рассказать всю информацию про акцию "приведи друга" так же задался вопросом , через сколько придет бонус за друга...
Получал дебетовую карту
30 марта мой друг посоветовал мне оформить дебетовую карту, и я решил её заказать. Когда я скачал приложение, мне довольно быстро одобрили карту и предложили либо доставить её...