Меняют условия без предупреждений
За последние несколько дней было совершено несколько покупок по картам банка, и теперь несколько дней подряд выясняется, что все они в исключениях (внезапно) и кэшбэк не начисляется.
Покупка на 195 тыс осталась без кэшбэка, аналогичная ситуация с несколькими другими транзакциями.
Чат не в состоянии ответить, где было уведомление об изменениях, что на целую кучу категорий (вполне обычных повседневных трат) более не начисляется даже базовый кэшбэк.
МСС 4722 хотя бы фигурирует в актуальной версии правил ПЛ, размещенной на сайте, однако МСС 4215 там не указан, но чат упорно утверждает, что код в исключениях.
Убытков на 3000 рублей, эти покупки могли быть оплачены картой более адекватного банка.
Уведомлений нигде никаких нет, вычитывать ежедневно сайт Альфы я не имею желания.
Вероятно, оптимальным решением будет забрать все вклады из этого банка и не использовать более эти карты при ежедневных расчетах, ибо в любой момент можно напороться на очередное исключение, о котором вам забыли оповестить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кешбек
28.11.2024 г., вечером в 21:20 Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...