Бак не оформляет заявку на частично досрочное погашение ипотеки
Невозможно сотрудничать с банком. Уже второй год проблема с частичным погашением ипотеки, в личном кабинете онлайн банка перестала создаваться заявка на частично-досрочное погашение, при создании на весь экран показывается сообщение "Ошибка". Я каждый месяц хожу в отделение банка с просьбой создать заявку на погашение, однако сотрудники и руководитель отделения только отвечают, что не знают в чем проблема и каждый раз создают претензию. По этой претензии специалисты производили списание частично досрочно погашения. Однако банк видимо решил, что мне хватит оформлять заявки, и уже с июля 2024 года даже по претензиям сотрудников банка перестал создавать заявки на частично досрочное погашение и не производит списаний. На последние претензии присылает формальные отписки, то срок рассмотрения продляется, то мы в курсе о проблеме. Как итог на счету просто так висит сумма, которую я не могу могу списать в частичное погашение, банк и сотрудники отделения никак не реагируют на просьбы вручную оформить заявление на частичное погашение ипотеки, ситуация с созданием заявки в личном кабинете никак не меняется. Никогда не было просрочек, проценты списываются регулярно, непонятно такое отвратительное отношение банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Новоселье!
Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы...
Отзыв о работе оператора
Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт...
Повысилась ставка с 5% до 17.5%
Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18...
Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000
На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот...
Благодарность оператору чата
Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня...
Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24
Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос...