Бак не оформляет заявку на частично досрочное погашение ипотеки
Невозможно сотрудничать с банком. Уже второй год проблема с частичным погашением ипотеки, в личном кабинете онлайн банка перестала создаваться заявка на частично-досрочное погашение, при создании на весь экран показывается сообщение "Ошибка". Я каждый месяц хожу в отделение банка с просьбой создать заявку на погашение, однако сотрудники и руководитель отделения только отвечают, что не знают в чем проблема и каждый раз создают претензию. По этой претензии специалисты производили списание частично досрочно погашения. Однако банк видимо решил, что мне хватит оформлять заявки, и уже с июля 2024 года даже по претензиям сотрудников банка перестал создавать заявки на частично досрочное погашение и не производит списаний. На последние претензии присылает формальные отписки, то срок рассмотрения продляется, то мы в курсе о проблеме. Как итог на счету просто так висит сумма, которую я не могу могу списать в частичное погашение, банк и сотрудники отделения никак не реагируют на просьбы вручную оформить заявление на частичное погашение ипотеки, ситуация с созданием заявки в личном кабинете никак не меняется. Никогда не было просрочек, проценты списываются регулярно, непонятно такое отвратительное отношение банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы об ипотеке ВТБ
Оперативное решение вопрос
Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить...
Благодарность
Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально...
Благодарность за быструю помощь
Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант...
Ипотека и страхование
У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье...
Алина отличный спец по ипотеке!
За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня...
Эскроу счет
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи...
Оператор Лолита
мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна...