Одобрили реструктуризацию, но не могу подписать документы по ссылке
Решила подать заявку на реструктуризаци, поскольку лишилась работы и попала в очень тяжелую финансовую ситуацию. В итоге пришло следующее сообщение от банка "заявка на реструктуризацию одобрена. Вам необходимо подписать документы sberbank.com/sms/restructuring Подробнее в инструкции sberbank.com/v/r/?p=Xssm6 или 8 800 200-82-00, ежедневно с 04:00 до 20:00 мск. ПАО Сбербанк"
Перехожу по ссылке - ничего. Просто основная страница сбера. Захожу в свой аккаунт - заявка на рассмотрении. То есть, как указано в инструкции, я должна зайти в статус заявки и уже там подписать соглашение. Но у меня даже нет такой возможности, поскольку заявка висит без одобрения, но и без отказа. Кнопки соответсвующей нет. Пробовала через мобильную версию, пробовала через старое приложение, поскольку у меня нет нового. Ничего не получается. В техподдержке проблему решить не смогли, только футболят от одного специалиста к другому, указывая одни и те же номера для связи.
Мне очень нужна была эта услуга, по-другому я не представляю как выжить в ближайшее время, пока ищу работу. Жаль, что банку все равно на своего клиента, ведь первый раз мне тоже отказали в реструктуризации. За несколько месяцев кредитный рейтинг у меня опустился на дно из-за неизбежных просрочек, никакие рефинансирования и другие кредиты уже не одобряют. Я плачу кредиты несколько лет, проценты сумасшедшие. А банк вместо того, чтобы пойти навстречу берет и пугает выездной группой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Отказ в реструктуризации
уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...
Помогите ликвидировать безграмотность
Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...
Благодарность сотруднику
Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...
Кредит не отображается в онлайн-банке
Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом...
Предложили реструктуризацию кредитов
Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет...
Отзыв
Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему...
Благодарность сотруднику банка
Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение...