Жалоба

20.09.2024 09:52
555
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток. Не хотел оставлять негативный отзыв, но все же после беседы с поддержкой банка остались вопросы. В августе 2024 подключил подписку сберпрайм по акции от банка на 1 год бесплатно! никаких дополнительных условий не было! Подписка была активна около месяца после чего сбер в одностороннем порядке отключил действие подписки! даже не предупредив! Тем самым нарушив мои права и нарушая закон "о защите прав потребителей" за неполное оказание услуги. Ни кому бы не советовал сотрудничать с данным банком, тк любые условия могут быть не соблюдены с их стороны ссылаясь на технические ошибки и сбои в системе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T22:59:27+03:00
Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-21T08:42:19+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, из-за технической ошибки подписка СберПрайм подключилась на год за 0р вместо 1 990р. После исправления ошибки, подписка автоматически отключилась. В СМС вам был направлен промокод на подключение годовой подписки, простите за эту ситуацию. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-468019441341
2024-09-22T12:25:27+03:00
Действительно прислали промокод, подписка снова активна
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024