Отказ в обслуживании

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв, мы внимательно ознакомились с ним и изучили все обстоятельства. Вы обратились в Дополнительный офис Банка "Маяковский" по вопросу получения выписки по счету. Сотрудником Банка была озвучена информация о том, что для решения вопроса необходимо осуществить запрос в соответствующее подразделение Банка, для получения информации потребуется некоторое время. В предоставлении документа Вам отказано не было, сотрудник действовал в рамках должностных инструкций и не нарушал действующего порядка. Приносим извинения за возникшее недопонимание. Выписка по счету подготовлена для Вас, ее можно получить в Дополнительном офиса "Маяковский" Спасибо.