Очень долгая проверка, съел банк деньги

20.09.2024 17:07
821
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я очень не довольна как работает Сбербанк, внесла деньги 10 сентября, банкомат сожрал 50 т.р. выпленул чек об ошибке внесения ден средств. Обращение оператор зарегестривала, сама проговорила мне что срок рассмотрения до 22.09, но возможно быстрее. Карта кредитная, платёж для того чтоб не допустить просрочку. Через неделю приходит обращение закрыто по моей просьбе, звоню, выяснятся что у меня открыто 2 обращения, и почему то 1 кот.было до 22.09 они закрыли, а кот.висит до 24.09 оставили висеть. Что за бред. У вас все звонки записываются, вот и надо было тогда закрывать более позднее обращение. Ответа до сих пор нет, это вам не 1 000 положить на счёт. И вообще, была похожая ситуация у ТИНЬКОФ так они за СУТКИ все решили и зачислили деньги, хотя изначально сказали 3 рабочих дня!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-24T13:50:59+03:00
Добрый день! Деньги зачислили. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду благодарна, если подтвердите зачисление в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-591919445939
2024-09-24T13:50:53+03:00
Деньги зачислены. Но вы отреагировали только после написания отзыва. Очень долгая работа с обращением. 2 недели ждать зачисления средств... поэтому принято решение - буду выводить все ден.срества с данного банка и закрывать вклады. Если у кого-то возникла такая же проблема - пишите сразу отзыв, не ждите! Они совсем не шевелятся!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024