Даже не ожидала, что помогут

20.09.2024 23:45
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пришла заработная плата и вечером стала через онлайн оплачивать счета. Не посмотрела, что счёт тренеру за занятия ребёнка оплатился с кредитной карты. Соответственно была снята комиссия за использование кредитными средствами. Обратилась через чат к оператору 70018694 Вера. Проблема была решена очень быстро! Я даже сильно испугаться не успела. Спасибо огромное! В следующий раз буду более внимательной

ВТБ
ВТБ
2024-09-21T17:49:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Специалист банка быстро решил мой вопрос

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка и стала замечать, что сумма на балансе отображается разная, т е счет один, а сумма разная( мои финансы и мастер счёт разные суммы), обратилась в... Читать полностью

05.09.2024

Предостережение

Оценка 5

В августе 2024 года решила оформить кредитную карту ВТБ (повелась на рекламу выгодных условий) для повседневных трат, до этого уже была клиентов ВТБ с дебетовой картой и... Читать полностью

30.08.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить оператора Елену, её номер 7*****41, которая одна из 10 человек сделала то, что мне надо было. Я обращалась 5 дней подряд, после визита дважды в банк. Мне... Читать полностью

21.08.2024

Вернули кэшбэк вручную!!!

Оценка 4

Здравствуй!Недавно столкнулся с проблемой возврата кэшбэка по дебетовой картой ВТБ.С 01.07.2024 года начал активно пользоваться дебетовой картой ВТБ,но ближе к возврату кэшбэка... Читать полностью

19.08.2024

Благодарность сотруднику офиса ВТБ

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Екатерину В-ву из офиса банка ВТБ по адресу Ленина д 5 г. Рославль за профессиональную работу. Специалист своего дела, вежливая, чуткая . Передо мной... Читать полностью

16.08.2024