Обман с бонусной программой

21.09.2024 14:43
653
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с обманом Газпромбанка при начислении бонусов по акции приведи друга. Месяц назад по моей ссылке человек стал клиентом банка, регулярно пользуется ей, но спустя месяц я вижу в своем приложении, что у меня не числится приглаженных клиентов как в разделе ожидающих, так и выполнивших условия. Пытался узнать причину в чате, но там отвечают через полтора часа после обращения и в итоге на сам вопрос ответ не дают. На горячую линию дозвониться невозможно, ожидание более 27 минут. Делаю вывод, что с банком Газпромбанк не следует вести дел и быть его клиентом. В любой ситуации банк просто кинет своего клиента, если даже по бонусной программе обманывают и просто невозможно провести коммуникацию с банком. Закрываю все карты, счета и ухожу.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T09:12:44+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили и выяснили, что по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» была оформлена карта по вашей ссылке. Вознаграждение выплачивается не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий акции: - другу – после выполнения условий акции им самим; - клиенту банка – после выполнения условий акции другом. Пожалуйста, ожидайте зачисления вознаграждения. Сроки еще не вышли. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре банка. Мы обязательно проведем необходимые работы для улучшения качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрый дозвон на горячую линию

Оценка 5

Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на... Читать полностью

18.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Спасибо

Оценка 5

Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом. Читать полностью

18.01.2025

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025