Здравствуйте!
Пишу свой отзыв спустя 3 дня использования банка. Открыл счёт и к нему платёжный стикер. В первый день оплатил пару покупок, всё было нормально, за исключением банеров в мобильном приложении, попросил в поддержке отключить, мне помогли, теперь банеров нет.
На второй день мне пришли заемные деньги от мфо, но воспользоваться ими я не смог, так как банк мне прислал уведомление о том что я передал карту 3-ему лицу или что-то подобное, не понятно с чего банк сделал такие выводы. По итогу у меня получилась просрочка в стороне мфо. Позвонил на горячую линию, мне сказали идти в банк.
На следующий день пошёл в банк, мне делали доступ к приложению минут 20-30, так как были какие-то сложности, это ладно. После разблокировали входа к онлайн банку, я пошёл сразу к банкомату, снять денежные средства, но снять деньги не давало, не переводить, не оплачивать ничего. Вернулся в банк, мне там не смогли помочь, спустя 15 минут у меня получилось совершить перевод. И снять деньги, вечером этого дня я пошёл в магазин и снова не смог оплатить покупку. Написал в поддержку, сказали позвонить на горячую линию, на горячей линии ожидание 30 минут.... Очень ужасный сервис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Благодарность директору
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...