Уралсиб обманывает клиентов с бонусами

21.09.2024 16:59
543
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл кредитную карту 120 дней на максимум, совершил покупки на более чем пять тысяч рублей, но 2000 бонусных рублей так и не дождался. Всё мои попытки получить информацию у операторов колл-центров натыкались на непонимание, один утверждал, что такой акции нет, другая, что я не подхожу под данную акцию по непонятным мне причинам. Когда карту оформлял, то операторы мягко стелили, говорили, что достаточно только карту получить и деньги потратить, про доп условия речи не шло совсем. Теперь выясняется, что это только для совсем новых клиентов. Да, я был ИП и имел расчётный счёт в Уралсиб, но он закрыт в 2011 году. Нашёл условия данной акции, там написано, что я всего лишь не должен иметь кредитку более года. Так кредиток в Уралсибе никогда у меня не было. В общем, не рекомендую я связываться с подобными банками и их акциями.
Уралсиб
Уралсиб
2024-09-25T14:04:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за помощь в повышении качества обслуживания клиентов, которую вы оказали банку, оставив свой отзыв. Ваше обращение относительно некорректной консультации сотрудником контакт-центра доведено до руководства банка для проведения необходимых мероприятий. Сообщаем, что по вашему обращению банком была проведена проверка и приняты соответствующие меры, направленные на усовершенствование клиентского сервиса и повышение качества консультирования, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях недопущения подобных ситуаций в будущем и назначено дополнительно обучение. Но хотим отметить, что к сожалению, вы не являетесь участником акции, т.к. вы являетесь не новым клиентом банка. Согласно условиям акции: в акции могут принять участие только новые клиенты банка, которые впервые оформляют участвующую в акции карту банка. С целью урегулирования вашего отзыва банком было принято решение о выплате вам бонусных рублей. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 369
отзыва
1 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023