Долг через год после закрытия ипотеки!
Мною была закрыта ипотека, согласно графика платежей в октябре 2023 года.
До мая мне была не актуальна справка, о выплаченной ипотеке. При заказе справки через приложение банка. На эл почту пришла справка, в которой была инфо остаток задолжности 77тыс.
Справка по кредиту_953-ИП_Ф-07_17228******79.
Откуда вообще могла появится какая-то задолженность, если платежи вносились строго по графику, ежемесячно.
В приложении банка, точно также инфо, что кредит ипотека 0. График всё по 0.
Никаких просрочек они более на такую сумму!
При составлении обращения в банк, для пояснения данного вопроса.
Банк рассматривает обращение 1812457 с июня месяца, присылая каждые две недели сообщение, нам очень жаль, мы ещё рассматриваем.
И сегодня 21/09 мне приходит сообщение, погасите долг, срок до 3/10.
Звоню на гор. Линию, прошу пояснения в каких месяцах я не вносила платежи.
Сотрудник ничего сказать не может, поясняет что это была системная ошибка и банк решил доначислить где-то потерянные проценты!!!!
Это вообще как объяснить
Требую разобраться сотрудников банка и дать мне чёткий ответ, где и в каких месяцах я не вносила платежи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...
Газпромбанк
Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...