Не закрывают счет эскроу

23.09.2024 16:20
453
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Был открыт счет эксроу, который не использовался и его нужно закрыть. Застройщик со своей стороны подал заявление в банк и мне пришло смс об этом, и том, что подписать заявление нужно в офисе банка. я пришел в отделение практически сразу и сотрудник якобы отправил заявление на закрытие. У меня в онлайн банке счет все еще отображался и я попросил подтверждение того, что счет закрыт. Далее он отправил меня к другому сотруднику. Тут повторил процедуру с подписанием заявления и сказал, что все закрыто. Подтверждения также не было, сказали уточнять информацию по номеру 900. По номеру 900 сказали, что никакой информации дать на эту тему не могут и идти офис. Замкнутый круг. После этого увидел в истории в личном кабинете, что 3 попытки подать заявление на закрытие эскроу не исполнено. Опять якобы надо идти в офис. Людям абсолютно наплевать на свою работу и время других людей. Сбер в своем репертуаре. Счет до сих пор не закрыт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T18:09:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-08T12:11:43+03:00
Добрый день! В офисе вы оформили подтверждение на закрытие счета. Сроки закрытия - следующий рабочий день. Счет Эскроу закрыли. Все замечания учли. С уважением, Мария Александрова Сбер
user5076973
2024-12-10T16:18:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024