Не закрывают счет эскроу

23.09.2024 16:20
413
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был открыт счет эксроу, который не использовался и его нужно закрыть. Застройщик со своей стороны подал заявление в банк и мне пришло смс об этом, и том, что подписать заявление нужно в офисе банка. я пришел в отделение практически сразу и сотрудник якобы отправил заявление на закрытие. У меня в онлайн банке счет все еще отображался и я попросил подтверждение того, что счет закрыт. Далее он отправил меня к другому сотруднику. Тут повторил процедуру с подписанием заявления и сказал, что все закрыто. Подтверждения также не было, сказали уточнять информацию по номеру 900. По номеру 900 сказали, что никакой информации дать на эту тему не могут и идти офис. Замкнутый круг. После этого увидел в истории в личном кабинете, что 3 попытки подать заявление на закрытие эскроу не исполнено. Опять якобы надо идти в офис. Людям абсолютно наплевать на свою работу и время других людей. Сбер в своем репертуаре. Счет до сих пор не закрыт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T18:09:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-08T12:11:43+03:00
Добрый день! В офисе вы оформили подтверждение на закрытие счета. Сроки закрытия - следующий рабочий день. Счет Эскроу закрыли. Все замечания учли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024