Активация карты - бег по кругу

23.09.2024 17:07
554
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня получил у курьера карту. Вечером попытался активировать карту по методичке, приложенной у карте... Методичка абсолютно не соответствует действительности. Все попытки позвонить на телефоны контактного центра превратились в бег по кругу со сбросом с линии в результате. Чат с банком на веб странице тоже не даёт никакого результата. Оператор просто не выходит на связь. А разговор с ботом также водит по кругу.  Короче - я не могу активировать карту!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-26T13:53:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информация, изложенная в Вашем обращении была передана в ответственное подразделение Банка. Со стороны Банка были приняты необходимые меры для урегулирования возникшей ситуации о чем Вы были проинформированы на адрес электронной почты. Код активации направили Вам 25.09.2024 г. Карта успешно Вами активирована. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,35
средняя оценка
22%
решено проблем
293
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте Хочу написать отзыв о Кредит Европа банк, давно являюсь клиентом , пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Обратилась 05/02/25 с вопросом по зачислению на... Читать полностью

10.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о Саратовском отделении вашего банка. Уже давно являюсь постоянным клиентом и пользуюсь различными картами банка. По акции января оплачивала... Читать полностью

06.02.2025

Счёт дирхамы

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать огромное спасибо Кредит Европа Банку. Понадобился счёт в дирхамах. Посмотрела в интернете ,в каких банках открывают. Пришла в отделение КЕБ на Ленина... Читать полностью

31.01.2025

Очень хорошие сотрудники

Оценка 5

Добрый день, давно пользуюсь картами этого банка, всегда все очень нравилось, специалисты девушки очень вежливые, всегда помогут решить любую проблему. Так и в этот раз получилось... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. Есть и кредитная карта, и дебетовая. Всегда радует обслуживание в офисе, в Челябинске. Расскажу про последнее посещение. Офис в Челябинске на ул. К... Читать полностью

30.01.2025

С иностранцами Банк работает...

Оценка 4

Шалом, КЕБ!Вот я таки и добрался до тебя хоть и совершенно случайно. Шёл актуализировать данные в Русском Стандарте и на выходе увидел ваш офис. )Сразу скажу что в целом - не плохо... Читать полностью

29.01.2025

Клиентоориентированность на все 100

Оценка 5

Обратился в офис банка, на Карла Маркса 73 в Челябинске, заехал после работы уже под закрытие, был вопрос по начислению по счёту дебетовой карты, специалист приняла меня без... Читать полностью

29.01.2025