Активация карты - бег по кругу

23.09.2024 17:07
536
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня получил у курьера карту. Вечером попытался активировать карту по методичке, приложенной у карте... Методичка абсолютно не соответствует действительности. Все попытки позвонить на телефоны контактного центра превратились в бег по кругу со сбросом с линии в результате. Чат с банком на веб странице тоже не даёт никакого результата. Оператор просто не выходит на связь. А разговор с ботом также водит по кругу.  Короче - я не могу активировать карту!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-26T13:53:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информация, изложенная в Вашем обращении была передана в ответственное подразделение Банка. Со стороны Банка были приняты необходимые меры для урегулирования возникшей ситуации о чем Вы были проинформированы на адрес электронной почты. Код активации направили Вам 25.09.2024 г. Карта успешно Вами активирована. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
33%
решено проблем
2 429
отзыва
2 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарность. Отделение Ленинский проспект

Оценка 5

Обратилась в Отделение Банка на ленинском проспекте по вопросу закрытия кредитной,карты.Попала к специалисту В-ой Татьяне.Вопрос был правильно понят, специалист грамотно обьяснила... Читать полностью

12.11.2024

Помогли решить мои вопросы

Оценка 5

Добрый день. Был в офисе на комендантском неподалеку от своего дома в Кредит Европа Банк 12.11.2024 в 15.часов . Обращался по вопросу оформления дебетовой карты, которая мне была... Читать полностью

12.11.2024

Кредитные и дебетовые карты с отличным кешбэком

Оценка 5

Обратилась в отделение на м. Речной вокзал, интересовал курс обмена валют и хотела узнать ставки по вкладам. Сотрудница Мария меня проконсультировали и даже рассказали про... Читать полностью

11.11.2024

Карта для ежедневных трат

Оценка 5

Добрый день. 11.11.2024г. по совету друга обратилась в банк по адресу г. Сургут Мира д. 6 для оформления дебетовой карты. Приятные сотрудники банка встретили и пригласили на... Читать полностью

11.11.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Ранее имела в банке вклады и инвестиции. Решила оформить вклад и открыть карту. Обратилась в отделение на Невском, очереди не было, попала к Светлане. Она долго разговаривала со... Читать полностью

11.11.2024

Топовый банк

Оценка 5

Здравствуйте Недавно узнал о таком банке как кредит Европа, нужна была срочно дебетовая карта, случайно от знакомых услышал что есть бесплатные дебетовые карты, кэш стабильный... Читать полностью

09.11.2024

Внесение денежных средств

Оценка 5

Добрый день.  Обратилась в банк по адресу г. Сургут, Мира д. 6.  Знакомая оформила кредит в данном банке и попросила унести сумму через карту в банкомат. Я приехала в обеденное... Читать полностью

08.11.2024