Озон карта, худшее что может произойти с вами
При создании моей озон карты произошла техническая ошибка на стороне озон банка (это мне сообщили в чате), и после этого на моей карте не возможно увеличить лимит. На карте может быть не больше 15 тысяч рублей. В чате не отвечают ничего вразумительного: "По техническим причинам на вашей карте лимит увеличить не возможно". И все. Не предлагают какие то обходные варианты решения, перевыпустить карту, открыть другой счет, ничего совсем не предлагают. И возникшую проблему решать тоже не собираются, так в чате об этом и пишут. С клиентом разговариют с позиции "жрите что дали и радуйтесь". Отвечают в чате максимально долго, ждать ответ приходится минимум час на каждое сообщение! Еще и закрывают чат, что бы сбросить клиента и не отвечать и не решать вопрос с которым обратился клиент! Как вообще эта контора получила лицензию на предоставление банковских услуг остается загадкой! Никакой клиентоориентированности и заитересованности в клиенте! Что то не нравится, мы вас тут не задерживаем, закрывайте счет, вот и весь разговор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...
Кешбек за рекомендацию другу
Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с...
Коррекция кэшбэка
У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес...
Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка
Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели...
Отличный банк Озон!
Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях...
Правильный кешбек
Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с...
Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос
Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на...