Не хотят вернуть проценты
Здравствуйте! Имеется кредитная карта Альфа-банка 60 дней без процентов. Постоянно проверяла в приложении нет ли каких изменений по карте. Был льготный период по карте.Знала,что ближется предпоследние дни окончания льготного платежа.Приходило смс, о том,что ежемесячного платежа нет и можно внести любую сумму денег. Я решила оплатить на следующий день некую сумму денег. На следующий день сумма моя долга по карте увеличилась на 6800т.р(как оказалось это проценты) Я была в полном шоке и недоумении. Написала оператору и мне сказали,что банк не уведомляет об начисленных процентах (В Т-банке постоянно оповещают за день оплаты). Мне же стало обидно, что прошло буквально несколько часов и мне пришлось заплатить такую сумму денег. Оператор же мне сказал,что можно написать обращение в банк и попробовать вернуть данную сумму денег. В итоге у меня ничего не получилось и оператор без желания помочь просто "отмахнулся".Все таки хочу вернуть списанные банком проценты.День оплаты был на следующий день 17.09(смс пришла 16.09)Была довольна банком,но тут очень меня разочаровал. Прошу примите меры!!! (Кредитная карта полностью погашена) Оценку повышу тогда,когда банк разберётся в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое и оперативное объяснение сотрудником банка
2 октября 2024 г. после погашения долга по кредитной карте я обратилась к сотрудникам Альфа банка в онлайн-чат, т.к. мне было не очень понятно, почему отражалось, что я погасила...
Непонятное списание компанией Вайлдберриз с моей кредитной карты
2 августа 2024 года в 12:33 с моей кредитной карты Альфа-банк, было произведено непонятное для меня автосписание в размере 300 рублей.Я сначала не понял что это за списание...
Консультация Альфа банка по кредитной карте
Доброе время суток, делюсь своим опытом общения со специалистом Альфа банка в чате мобильного приложения. 30.10. 2024 обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с таким...
Помощь с вопросом по кредитной карте
31.10.2024 в 11.33 обратился в онлайн чат за помощью с вопросом о том,что у меня спустя два дня после покупки до сих пор есть задолженность в 301 рубль,хотя её погасил в день...
Спасибо! Чат работает отлично
Здравствуйте! Хочу отметить отличную работу чата: отвечают быстро и корректно. Дело в том, забыла внести средства на кредитную в рамках беспроцентного периода. Вспомнила в...
Благодарю за помощь сотрудника чата Диану
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Диане. Обращалась 10 октября. У меня есть кредитная карта, годовая комиссия за обслуживание которой списывается...
Удалённо закрыла кредитную карту Альфа-Банка
01.10.2024 обратилась в чат в приложении банка на закрытие кредитной карты. К чату подключился специалист Анжела. Анжела задала уточняющий вопрос почему я хочу закрыть карту и...