Заказал дебетовую карту три недели назад. Доставку осуществляет компания Фаст Ривер. Три-четыре раза в неделю переносят день доставки

24.09.2024 11:16
615
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту три недели назад. Доставку осуществляет компания Фаст Ривер. Три-четыре раза в неделю переносят день доставки. Об отмене доставки они уведомляют день в день и за час до приезда курьера. Я должен три недели сидеть дома и ждать? Свой банк выбрал не очень хорошего партнера для доставки карт. С таким отношением Фаст Ривер к доставке продукта банка-очень сильно меняется мое отношение к самому банку. Не понимаю, почему нельзя предупредить заранее о том, что курьер не может приехать? Плохое отношение! Не советую Свой банк для выбора дебетовой карты. Есть много других достойных партнеров!
Свой Банк
Свой Банк
2024-09-24T14:21:00+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке доставило вам огорчение. Понимаем, как важно для вас было получить карту вовремя, и от лица Банка приносим извинения за неудобства, вызванные задержкой доставки. Мы уже принимаем все необходимые меры для скорейшего разрешения сложившейся ситуации. Также благодарим за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества нашего сервиса и обязательно примем меры для исключения подобных случаев в будущем. В случае возникновения вопросов просим вас обратиться к нам в социальных сетях или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Быстрые ответы

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв о своем опыте обращения в чат, в мобильном приложении " Свой банк". Сегодня мне доставили дебетовую карту, сразу появились несколько... Читать полностью

13.12.2024

Есть быстрая обратная связь банка (реакция на обращение клиента в мессенджере)

Оценка 5

Обратилась в мессенджере на страницу "Свой банк" 10 и 11 декабря 2024 года. Так как набирать текст на мелкой клавиатуре телефона было неудобно, то выбрала такой способ получения... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Спасибо Свой банк за быстрый выпуск дебетовой карты. Брал ее специально для оплаты товаров в магазинах. Там при активации карты сразу можно выбрать 3 из 18 категорий для начисления... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность поддержке банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка "Свой банк" совсем недавно, но уже понял, что это классный банк, что надо. Доставили карту до порога бесплатно, условия супер - всё бесплатно, начиная с... Читать полностью

09.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

Присматривалась к банку некоторое время и все же решила взять дебетовую карту для покупок. По ней идет повышенный кешбек на 3 избранные категории, причем выбрать их можно аж из 18... Читать полностью

08.12.2024

Хороший банк

Оценка 5

У меня есть Своя Карта. Я по ней обычно оплачиваю покупки и переводы делаю. Карточкой довольна, особенно с учетом повышенного кешбека, но через пару месяцев после оформления... Читать полностью

05.12.2024