Заказал дебетовую карту три недели назад. Доставку осуществляет компания Фаст Ривер. Три-четыре раза в неделю переносят день доставки

24.09.2024 11:16
595
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту три недели назад. Доставку осуществляет компания Фаст Ривер. Три-четыре раза в неделю переносят день доставки. Об отмене доставки они уведомляют день в день и за час до приезда курьера. Я должен три недели сидеть дома и ждать? Свой банк выбрал не очень хорошего партнера для доставки карт. С таким отношением Фаст Ривер к доставке продукта банка-очень сильно меняется мое отношение к самому банку. Не понимаю, почему нельзя предупредить заранее о том, что курьер не может приехать? Плохое отношение! Не советую Свой банк для выбора дебетовой карты. Есть много других достойных партнеров!
Свой Банк
Свой Банк
2024-09-24T14:21:00+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке доставило вам огорчение. Понимаем, как важно для вас было получить карту вовремя, и от лица Банка приносим извинения за неудобства, вызванные задержкой доставки. Мы уже принимаем все необходимые меры для скорейшего разрешения сложившейся ситуации. Также благодарим за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества нашего сервиса и обязательно примем меры для исключения подобных случаев в будущем. В случае возникновения вопросов просим вас обратиться к нам в социальных сетях или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
831
отзыв
829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Сняли комиссию за СМС, вернули при обращении в банк

Оценка 4

В банке обслуживаюсь около года. В принципе удовлетворён всем. В ноябре неожиданно сняли комиссию за СМС, которую я отключил ещё в июле. После обращения в банк комиссию вернули... Читать полностью

20.11.2024

Проблема улажена

Оценка 5

Работаю в госструктуре и регулярно приходится сдавать отчетность о доходах, включая выписки по всем картам. Недавно оформил дебетовую Своя Карта и по ней тоже требовалась выписка... Читать полностью

03.11.2024

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Всё получилось, проблему удалось решить

Оценка 5

Тоже поделюсь своим мнением об этом банке. Вначале хотел накатать им негативный опус, но поскольку проблему мою решили и еще так быстро, поставлю все-таки пятерку) Оформил у них... Читать полностью

29.10.2024

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024