Автокредит обман не берите у них

24.09.2024 12:16
285
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Решил взять кредит на авто под залог авто. Все одобрили как просил. Машину долго искал, но так как я должен передать документы на авто до определенного времени плюс ещё оформить на себя ее успел буквально за несколько дней. 

Отправил документы им. Уведомление, никакого не пришло что документы не приняли. А пришло лишь уведомление о том что мне меняют процентную ставку. Звоню говорю что так и так ничего не приходило конечно обращение никто принимать не хочет мол вы не успели в срок, спустя пол часа разговора добиваюсь того что обращение примут. Все происходило 19.08.

Мне перезванивает говорят что да возможно был сбой и вам не пришло уведомление об этом давайте вы нам ещё раз вышлете документы мы их сравним, конечно согласился. Ставят что рассмотрят до 28.08. Потом с 28.08 ещё раз переносят. До 11.09 ещё раз переносят. До 23.09 и тут самое веселое.

На протяжение всех переносов звоню им каждый раз и знаете что говорят да мы поставим пометку срочно. Звоню 24.09 в три часа ночи говорю что с обращением моим говорят так срок не прошел. Хотя по закон от 4 августа 2023 номер 442ФЗ рассматривать обращение должны 15 дней. Меня переключают на другого специалиста и она говорит да мы нарушили закон но давайте решим вопрос в рамках банка.

Даю им время день.

И знаете что приходит вы не успели подать документы во время 0отя обращение про это и было что никто меня не уведомил.

Звоню им снова говорю вы серьезно вы обращение читали и знаете что говорят мы можем создать новое обращение говорю нет не пойдет так. 

А в ответ ну или так или не как остаюсь на линии и мне говорят всего доброго до свидания ставят на удержание потому что они не могут вас откчюлить

Спустя пару минут мне ответ Добрый день я вас слушаю объясняю снова и создают наконец-то не новое обращение а продлевают старое от 19.08.

То есть понимаете дальше будет все тоже самое история не окончена. А теперь конец кто дочитал цена вопроса плюс 10000 каждый месяц. На 5 лет. Так что будьте осторожны когда берете кредит в сбербанке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T11:07:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-31T09:06:08+03:00
Здравствуйте! Мы приняли решение о продлении срока предоставления документов до 31.10.2024. На настоящий момент автомобиль принят в залог. Излишнеуплаченные деньги вернули. Подробности коллеги сообщили вам по телефону. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014