Текущий остаток по счёту и плановый не совпадают

24.09.2024 15:50
654
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.24г мной был произведен платеж на сумму 17 474р. Списание со счета произошло 19.08.24г. Но эта сумма 17 474 списалась дважды. По выписке (по текущему остатку) сумма одна, а в доступном остатке сумма на 17 474р меньше. При чем это второе списание нигде не отслеживается. В выписке сумма 17 474 списана один раз. Но по доступным остаткам видно, что эта сумма "ушла" дважды. Уже месяц сотрудники Сбер чата не могут решить мой вопрос. Дважды составляли обращение и дважды отвечали что вопрос урегулирован, но по факту все осталось без изменений. Получается Сбербанк просто украл эти 17 474руб! Прошу оказать содействие в решении этого вопроса. 
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-26T17:20:37+03:00
Добрый день! Сожалею, произошла техническая ошибка. Сейчас все исправлено, остаток обновлен. Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024

Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере

Оценка 5

Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к... Читать полностью

17.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за... Читать полностью

04.12.2023

Щеглова Оксана Минхатовна

Оценка 5

От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно... Читать полностью

05.09.2023

Поражен удаленной помощью с КЭП

Оценка 5

В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и... Читать полностью

27.08.2023