Не выдали карту

25.09.2024 13:33
265
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.09.2024 года должны были выдать карту. Заяввку оформлял через сайт использую ссылку какого то блогера. Мало того что после этой заявки меня заспанили вские кредитные организации, но это наверное больше связанно с сылкой блогера чем с тем что банк сливает данные. верб что это не банк. Приехал сотрудник банка К-ов Руслан Ш-ич, до этого он звонил с номера +7928***91. При выдачи карты, все что как обычно в таких ситуациях, он сделал фото паспорта, упоковки с картой у меня в руках, после чего взял и открыл конферт с картой (не знаю допустимо такое или нет) и начал читать документы под предлогом сверки с паспортными данными. По итогу проверки он выявил буквы КП в договоре которых нет в паспорте и на этом основании в выдаче карте отказал, забрал карту и документы с собой.

В итоге зря потратил время, и возможно потерял возможность получчения карты в этом месяце, она нужна именно в этом месяце.

Прошу сотрудников банка сообщить неаскеолько кореектно поведение данного сотрудника?

и есть ли возможность без посещения офиса банка как то исправить данную ситуацию и получить карту в этом месяце (сентябре 2024)?

К отзывы приложил те злощастные буквы КП которые ваш соотрудник посчитал основанием для не выдачи дебетовой карты.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-27T12:36:59+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Для всех клиентов банка, в том числе действующих, единая процедура идентификации, поэтому представителю необходимо было произвести сверку паспортных данных. В результате сверки данных в заявке была выявлена ошибка, при которой выдать карту не представляется возможным. Это связано с тем, что при оформлении заявки на нашем сайте были указаны неверные данные. Мы понимаем, что эта ситуация доставляет неудобства, однако, предыдущая заявка ввиду выявленных ошибок переведена в статус «отказ». На текущий момент видим, что карта получена 26.09.2024. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024