Ограничение доступа к собственным денежным средствам
03.09.2024 мной был открыт счет "Копилка" с повышенной процентной ставкой.
24.09.2024 я захотела воспользоваться своими денежными средствами, выполнив перевод с счета "Копилка" на свой же сберегательный счет этого же банка, однако мои денежные средства не поступили на на сберегательный счет
Обратившись в поддержку банка, сначала получила ответ о том, что информация об операции может отобразиться не сразу и это нормально
После чего речь пошла о "Проблемах при онлайн переводах, которые наблюдаются у многих пользователей", и что нужно подождать сутки с момента перевода
После суток ожидания, денежные средства все также не поступили на счет, в ответ на повторное обращение в поддержку виртуальный помощник сообщил, что денежные средства между своими счетами зачисляются в дату проведения операции
Затем к диалогу подключился живой оператор, снова сказал о технических проблемах и попросил подождать еще сутки
Таким образом более суток у меня нет доступа к своим денежным средствам, банк просит ждать вторые сутки, и не дает никаких гарантий, что двое суток не превратится в 4..5..6 и так далее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Почта Банка
Надоели названивать
Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже...
Заблокировали счет
На свою неосмотрительность я и моя дочь открыли в почта банке вклад копилка на крупную сумму каждый. Я 1 августа вывел все деньги из банка в другой банк и больше счетами и картами...
Возврат неоплаченных процентов по вкладу
Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации...
Пополнение
31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня...
Не отображается процентная ставка по вкладу "Копилка" и сумма начисленных процентов
1 сентября 2024 года открыл в Почта Банк вклад "Копилка", согласно рекламе в первый месяц банк начисляет 20% на счет. Внесенная мной сумма больше минимальной. В личном кабинете...
Клиентоориентированный подход
Закрыл копилку 31 августа 1 сентября пришло сообщение что можно открыть новую пробовал два раза открыть копилку вводил код из смс. Специалист сказала попробовать вечером попробовал...
Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других
Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку...