Отключили без СМС Сбер Прайм и списали 150 руб. за обслуживание карты
Без объявления войны (без СМС) отключили Сбер Прайм, подключенный мной по промо коду 13 августа 2024 г. на год.
22 сентября списали 150 руб. за обслуживание карты. Робот подсказал мне что надо тратить 5000 руб. в месяц, чтобы обслуживание моей дебетной карты было бесплатным, НО это без учета ЖКХ, на которые я трачу гораздо больше.
Ответ поддержки на мое обращение:
"Произошла техническая ошибка в следствии которой произошло подключение подписки СберПрайм на год за 0р. вместо 1.990р. После исправления этой ошибки, подписка автоматически отключается. Сожалеем о сложившейся ситуации, Вам был направлен промокод на 2 месяца подписки СберПрайм за 1р. Можете им воспользоваться 🙏 12 сентября подписка закрылась, по этому было списание за обслуживание по карте."
Ребята, это ваша ошибка, а не моя. Я свою часть договора выполнил. У меня все прошло по данному промокоду, услуга была подключена до августа 2025 года. СМС я не получал, если бы получил, то уже думал что мне делать. И почему ЖКХ вы не учитываете в минимальных платежах? Вас не устраивают мои деньги, которые по месяце лежат на карте (без всяких процентов)?
Предложили "подождать и обратиться позже" чтобы получить годовой промокод. А теперь и техподдержку убрали в какое-то другое место. Не найдешь с компьютера, только в телефоне осталась переписка.
В общем, все для людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Перевыпуск карты
В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было...
Благодарность за курьерскую доставку банковской карты
Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении...
Помогли быстро решить проблему о возврате денег
12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить...
Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.
Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы. Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих...
Доставка карты за 15-30 мин
Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло...
Заблокирован сбербанк онлайн и счета
Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои...
работа сотрудника
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание...