Отключили без СМС Сбер Прайм и списали 150 руб. за обслуживание карты
Без объявления войны (без СМС) отключили Сбер Прайм, подключенный мной по промо коду 13 августа 2024 г. на год.
22 сентября списали 150 руб. за обслуживание карты. Робот подсказал мне что надо тратить 5000 руб. в месяц, чтобы обслуживание моей дебетной карты было бесплатным, НО это без учета ЖКХ, на которые я трачу гораздо больше.
Ответ поддержки на мое обращение:
"Произошла техническая ошибка в следствии которой произошло подключение подписки СберПрайм на год за 0р. вместо 1.990р. После исправления этой ошибки, подписка автоматически отключается. Сожалеем о сложившейся ситуации, Вам был направлен промокод на 2 месяца подписки СберПрайм за 1р. Можете им воспользоваться 🙏 12 сентября подписка закрылась, по этому было списание за обслуживание по карте."
Ребята, это ваша ошибка, а не моя. Я свою часть договора выполнил. У меня все прошло по данному промокоду, услуга была подключена до августа 2025 года. СМС я не получал, если бы получил, то уже думал что мне делать. И почему ЖКХ вы не учитываете в минимальных платежах? Вас не устраивают мои деньги, которые по месяце лежат на карте (без всяких процентов)?
Предложили "подождать и обратиться позже" чтобы получить годовой промокод. А теперь и техподдержку убрали в какое-то другое место. Не найдешь с компьютера, только в телефоне осталась переписка.
В общем, все для людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оперативно вернули деньги, которые два раза списали
Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой...
Благодарность
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной...
Помогли снять необоснованную блокировку
Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко...
Хочу похвалить за хорошее обслуживание
Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные...
Работа сотрудников Сбербанка
Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Отлично
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему...