Газпромбанк обманул с кэшбэком по реферальной системе

25.09.2024 17:21
585
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1-го июля я заказала дебетовую карту Газпромбанк по реферальной ссылке друга (ниже прикрепляю 2 скриншота, где видно, что я заходила по этой странице в Истории браузера, а после мне поступило смс с информацией об оформлении карты).

Достучаться до оператора в чате - что-то невозможное, их бот непробивной. Приходилось по несколько раз обращаться, потому что очень часто бот отвечал, что линия перегружена и написать мне нужно позже. В конечном счёте, когда я достучалась до оператора в первый раз мне сказали, что нужно подождать и в конце следующего месяца всё будет начислено (скрин также прикрепила). Последний раз я обращалась уже 4 сентября - на что получила ответ, якобы не оформляла карту по ссылке (все скрины добавила). Как не оформляла-то?! Человек направил мне реферальную ссылку, я перешла по ней и прошла регистрацию - только после этого я получила эту карту. На данный момент ужасно неприятные эмоции от этого банка... какое-то кидалово 😞

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T21:41:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-27T14:58:25+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 3.3.2. условий проведения маркетинговой акции [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/07b/ej3dv4mfbjduiokof1kckqj4b0fe0nfq/usloviya-s-01.04.2024.pdf] «Приводи друзей в Газпромбанк»[/URL], необходимо совершить целевые действия как клиенту, так и потенциальному клиенту, получившему ссылку. Карта оформлена не по требуемой ссылке. Следовательно, данные условия акции не выполнены. Вы не являетесь ее участником. При предоставлении консультации наши коллеги информацию предоставили корректно. Для нас ценен каждый клиент, поэтому рассмотрим возможность начисления кешбэка на вашу карту в индивидуальном порядке. Ответ предоставим позднее. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-849219494634
2024-10-05T17:27:42+03:00
Выплата пришла, спасибо большое! 😊
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Доставка карты в нерабочее время

Оценка 5

Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024