Халатность и наплевательское отношение к клиентам
Добрый вечер! Являюсь клиентом банка уже долгое время, имеется потребительский кредит. Офиса банка в городе нет, когда очень разговорчивая барышня "впаривала" нам карты, она сообщила, что отделение банка не понадобится, так как все можно сделать в мобильном приложении. Случилось так, что на работе перенесли дату выплаты заработной платы, в связи с чем появилась необходимость в переносе даты платежа. НЕДЕЛЮ я пишу в чат, но там нет свободных менеджеров,неделю звоню на горячую линию (ожидаемое время до соединения со специалистом составляет более 30 итнут и так 2.40 минут подряд). Завтра у меня дата платежа, но заплатить я не смогу, но позвонить по поводу просрочки менеджер найдется моментально! Самый отвратительный банк с абсолютно никакой клиентоориентированностью. Менеджерам главное-втюхатб продукт, как будут люди разбираться с проблемами, возникающими у тех, при помощи кого они закрыли план-им не интересно. А ведь в топ 3 банков РФ входит. ПОЗОР!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о кредитах Газпромбанка
Спасибо за быстрый и оперативный ответ
Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался...
Благодарность сотруднику
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...
Спасибо за помощь
Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек...
Довольна решением моего вопроса
Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на...
Кредит
24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не...
Кредит онлайн без везите в офис
Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут...
Банк для людей
Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк...