Банк заплатил за нового клиента не тому рекомендателю

25.09.2024 19:41
332
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не так давно стал клиентом банка и обладателем карты Урбан по ссылке друга. Причем вроде сначала казалось ничего сложного нет, но ошиблась. Изначально, не полностью разобравшись в процессе заказа карт по ссылке начала офомлять ее по ссылке какого то блогера. Но потом, поняв что не так сделала, связывалась с контакт-центром и в онлайн-чате отменила заявку. Все в один голос мне сказали что в акции вы можете участвовать уже по новой заявке. Вознаграждение будет выплачено. Тогда ссылку мы оформили у мужа, который уже является владельцем карты УРБАН. Однако, когда настало время выплаты вознаграждения, оказалось, что мне карту оформили по ссылке блогера, а не мужа. При этом я все эти вопросы несколько раз уточняла у операторов. Преждняя заявка аннулирована - новая по новой заявке. Как так то? Я же кучу раз это уточняла, время потратила. Требую выплатить 3000 бонусов в копилку клиента банка, указанного в конфиденциальной части отзыва.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-30T17:55:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим каждого клиента и приняли решение о выплате бонусных баллов рекомендателю, по ссылке которого была оформлена вторая заявка на карту до 04.10.2024 г. включительно. Спасибо, что выбрали наш Банк и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-797715628572
2024-10-04T19:21:44+03:00
Все решено. Банк молодец, разобрался и честно выплатил вознаграждение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
31%
решено проблем
2 153
отзывов
2 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения... Читать полностью

25.10.2024

Вежливое обслуживание в отделение Алтуфьево

Оценка 5

15 октября в первой половине дня была на консультации в отделении Алтуфьево. Мне пришло СМС сообщение, о том, что моя кредитная карта-стикер готова, я сразу поехала в банк... Читать полностью

20.10.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обращаюсь в отделение Семёновское по своим вопросам. Всегда доступно объясняют, рассказывают Актаульную информацию. Сегодня вновь обратилсЯ в отделение по поводу перевыпуска карты... Читать полностью

18.10.2024

Карта рассрочки

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка и решил обратится для оформления карты и настройки профиля СБП. Отделение банка находиться в г. Сургуте, Мира д. 6. Сотрудник Виталия... Читать полностью

17.10.2024

Благодарю Екатерина Самара

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице Екатерине  Мне срочно понадобилась справка по моей кредитной карте в другой банк . Я приехала в банк 16 октября в отделение банка на... Читать полностью

17.10.2024

Интересные условия

Оценка 5

Обратилась в банк Краснодара 11 октября для уточнения информации по своей карте. В офисе уютно и даже разрешили завести велосипед.  Ко мне подошла девушка и ненавязчиво рассказала... Читать полностью

16.10.2024

Спасибо за карты

Оценка 5

У меня несколько карт этого банка, в том числе 3 кредитные. Так как я недавно их получила, то ещё не совсем поняла, как тратить баллы и что с ними делать. Для того, чтобы с этим... Читать полностью

15.10.2024