Не рекомендую РНКБ банк

25.09.2024 20:32
278
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали личный кабинет после входящего перевода. Единственного за последние три недели. В смс выставили условие - позвонить на горячую линию или явиться в отделение банка. Явиться не могу, нахожусь за границей. А вот дозвониться на горячую линию невозможно. Просто не отвечают. В лучшем случае разговаривает робот, который проблему не решает. Обратилась тогда на почту. Описала проблему. Ответ был такой "Когда вам можно перезвонить? Оператор перезвонит вам сам". Написала. С тех пор все. Оператор не перезвонил, самостоятельно дозвониться все также невозможно. Категорически не рекомендую пользоваться услугами РНКБ, если нет поблизости офиса. По телефону и в почте проблему не решают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T16:03:53+03:00
Спасибо за отзыв. Просим ответить на вопрос банка. 05.12.2024 Оценку засчитали.
РНКБ
РНКБ
2024-09-30T15:52:46+03:00
Добрый день! К сожалению, не получили от вас информацию. Если вопрос еще актуален, пожалуйста, обратитесь к нам по любому каналу связи, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,90
средняя оценка
27%
решено проблем
416
отзыва
405
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024

Обращалась в чат банка с целью получить выписку со счёта

Оценка 5

Мне нужны были оригиналы, при этом я не находилась в шаговой доступности от их офисов, а вопрос был срочным. В течение 10 минут у меня на почте уже был скан выписки. За оригиналом... Читать полностью

18.06.2024