Ужасная тех. поддержка, проблемы не решаются
Пользовалась озон рассрочкой год и все было в порядке до 20.09.2024. Решила досрочно внести деньги с озон карты на рассрочку, чтобы уменьшить ежемесячную доплату за рассрочку, но этого сделать не удалось, озон просто не дал положить деньги на рассрочку! Чудом далось зачислить 870₽, но они просто улетели в никуда и не были зачислены на счет рассрочки! При любой сумме, которую хочу положить на рассрочку с озон карты, пишет "не удается выполнить расчет для этой суммы. Введите другую сумму". В поддержку писала почти ежедневно, звонила на горячую линию. Точных сроков решения проблемы не дают, отвечают односложно. 870₽ не возвращают на карту. Я боюсь, что не смогу в срок погасить рассрочку из-за технических проблем озона и у меня образуется задолженность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Очень оперативно и грамотно работает чат поддержки Озон банка
Обратилась в онлайн чат Озон банка из личного кабинета, чтобы уточнить график платежей по рассрочке за покупки на Озоне. Раньше всегда делала предоплату заказов своими деньгами...
Озон рассрочка.
Оформил рассрочку в Озон банке, одобрили 136000 тысяч. Хотел перевести 50т. на дебетовую карту Озон банка, для покупок вне Озоне, но не устроили условия.Попросил в чате Озон банка...
Озон банк
Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки. Хотя время было ночное ответ от операторов был оперативный. Изначально меня проконсультировала оператор Дарья...
Консультация по Озон рассрочке
19.11.2024 в 12:46 обратился в чат банка за консультацией по порядку предоставления и условиям Ozon Рассрочки. С помощью сотрудника чата банка Юлии, я узнал, что Ozon Рассрочка...
Помощь с рассрочкой
Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю...
Общение с оператором
В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор...
Рассрочка
Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить...