Поддержка не работает от слова совсем
Пользуюсь газпромбанком на протяжении 3 месяцев, в поддержку пару-тройку раз писала со своего аккаунта, результат стабильно ужасен. Сотрудник НИ РАЗУ мне не ответил ни по единому вопросу. Приведу пример - у меня была подключена платная подписка газпром-бонус, в подписке и карте временно пропала надобность, поэтому я как-то о ней забыла (деньги все с карты были сняты). Потом мне внезапно пришли деньги по акции "приведи друга", а газпромбанк с ним автоматически снял 400 рублей. Ок, бывает, я это увидела буквально через 10 минут после подключения подписки и сразу написала в поддержку, чтобы деньги вернули и подписку отключили. 10 минут с момента подключения это очень малое количество времени, в других банках и даже просто сервисах деньги без проблем возвращали сразу же (на моем опыте и опыте знакомых). Здесь же - просто цирк. Я 5 раз написала в период с 19:33 до 22:06, что мне нужно отключить подписку. Мне так и не ответил оператор НИ ОДИН РАЗ. Даже если в чате "скопилось много вопросов", то можно же было за 2,5 часа мне ответить?? У меня просто нет слов. Ни денег за ненужную подписку, ни ответа, ничего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
Помощь поддержки
28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции...
Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов
Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила...
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
Оформление дебетовой карты
Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что...
Благодарю за работу
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...