Оформляла кредит в Купи не копи. Оплачивала по графику, сформированному банком в мобильном приложении, заранее за 10 дней до списания платежа. После оплаты последнего платежа (сумму в ручную не заполняла, оплачивала кнопкой "оплатить" исменно ту сумму, что указана в графике) через 2 недели пришла смс, что моя задолженность 15 копеек. Оплтила эти 15 копеек, еще и с комиссией 75 рублей. В графике появилась надпись "задолженность 0,00руб." Еще через несколько дней пришла смс, что моя задолженность 5 копеек! Пытаюсь их оплатить, но система не дает! Пишет "проверьте номер договора и ФИО". Проверила 5 раз, все правильно, но результат тот-же - оплатить не получается. Звонила по горячей линии, ничего внятного не сказали, проблему решить не смогли.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...