Банк не выполняет свои обязательства

26.09.2024 08:04
321
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня ранее никогда не было никаких карт и заявок на получение карт газпромбанка.15 августа 2024 года по официальной ссылке оформила заявку на дебетовую карту МИР с программой лояльности Умный кешбек. Заказывая по данной ссылке мне было обещано 1000 бонусов и сертификат Озон на 1000 руб. 19 августа курьер привез карту, 23 августа я совершила покупку на 4 тыс руб. Однако, ни обещанных 1000 бонусов, ни сертификата на Озон я не получила до сих пор. Достучаться до сотрудника банка через чат в мобильном приложении практически невозможно, все время операторы заняты и предлагают обратиться позже. А если и отвечают, то некомпетентные сотрудники, ссылаясь на то, что условия для получения 1000 баллов не выполнены!!! Я оформила по ссылке заявку на карту ПС МИР с опцией Умный кешбек, совершила покупки от 1000 руб. в течении 30 дней!!! Исходя из сложившейся ситуации делаю вывод, что банк намеренно не выполняет свои обязательства!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T11:25:44+03:00
Подождем ответ банка. 22.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-17T17:30:28+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Проверили информацию, ответ был предоставлен корректно. К сожалению, карта была оформлена не по ссылке партнера. Условия не выполнены, в связи с чем сертификат и кешбэк не будут предоставлены. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024