Банк «Санкт-Петербург»

Манипуляции со страховкой

26.09.2024 10:48
392
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
14 месяце назад оформил потреб кредит на 1,5 млн по ставке 10.8. В отделении уверяли что страховка за 228 тысяч обязательна, в договоре хитрыми словами все завернули. Даже предупреждение с моей стороны что я все равно верну не помогали. Пришлось оформить, пойти к юристу заплатить за досудебную притензию,отправить её банку и через пару дней деньги вернулись мне на счет. Больше в договоре и доп документах которые прилагались к кредиту не было ни слова о других страховках. Прошло 12 месяцев и банк поднимает ставку на 8%. Мол у меня еще какая-то страховка есть, о которой повторюсь нигде ни слова и её надо было продлить самому. По телефону ни один сотрудник не смог сказать где хотя бы упоминание в моем договоре о еще одной страховке. Сказали "у нас на сайте в каком-то" разделе есть, но я ведь не с сайтом подписываю договор, а так было бы удобно для банка, какой-то документ где-то там на сайте отредактировали и все, ставка уже не 19 а 30% к примеру. В итоге решил внести досрочно больше половины кредита, что бы погасить проценты и не так сильно тратиться на них. Написал заявление 25 числа месяца, списание 27, а 26 должен был быть перерасчет. В итоге банк просто на след день после заявление вернул мне деньги, что бы я не смог погасить часть кредита и немного сэкономить. Грустно что ты хочешь быть честным, а банк хочет быть наоборот. Придется опять идти к юристам и писать досудебную
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T09:03:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-10-07T19:04:44+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании продуктов и услуг банка. Относительно действующего кредитного договора поясняем следующее. Условия выдачи потребительских кредитов физическим лицам предусматривают возможность получения кредита и в отсутствие страхования рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заемщика и потери дохода, но в этом случае по кредиту устанавливается более высокая процентная ставка. При заключении кредитного договора вы согласились заключить договор страхования жизни, от которого в дальнейшем отказались. Согласно условиям кредитного договора, после отказа от договора страхования жизни банк вправе увеличить процентную ставку по кредиту. По вопросу частичного досрочного погашения кредита поясняем, что 25.09.2024 от вас через интернет-банк поступило заявление на досрочное погашение части кредита с датой исполнения 26.09.2024, заявление было исполнено банком 26.09.2024. Надеемся, что наши пояснения помогли прояснить ситуацию. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 321 банк
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 24%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Осень
Банк «Санкт-Петербург»
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Рантье
Банк «Санкт-Петербург»
до 21.06%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка «Санкт-Петербург»

Рекомендую этот банк и именно это отделение

Оценка 5

Возникла необходимость в кредитных деньгах на покупку автомобиля (необходимо было больше миллиона). Обращались в несколько банков, их условия просто поражали : ставки меньше 25... Читать полностью

21.08.2024

Отзывчивость оператора

Оценка 5

20.08.2024 обратился в банк Санкт-Петербург по адресу Московский проспект 171, талон F123. к оператору Г-вой Айлине с вопросом по кредитной карте. Айлине дала мне подробную... Читать полностью

20.08.2024

Эталонный уровень обслуживания в офисе банка

Оценка 5

После неоднократного обращения в офисы "больших братьев" я остался в неизгладимом впечатлении от колоссальной разницы в уровне отношения к клиентами в Банке Санкт-Петербург по... Читать полностью

20.08.2024

Прекрасное обслуживание, хороший банк

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис банка "Санкт-Петербург" по адресу Проспект Стачек, 47 по поводу оформления кредитной карты 26.06.2024 года. К сожалению, по заявке пришёл отказ, но... Читать полностью

02.07.2024

Отзыв

Оценка 5

Маргарита К-м обслуживала меня на метро ленинский проспект 26 июня 2024 в банке Санкт Петербурга окошко 4 у меня были вопросы связанные с кредитными картами легко и доступно всю... Читать полностью

26.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Приходила в банк Санкт-Петербург 18 июня 2024, за кредитом, сотрудник Ксения Малова подробно рассказала про продукт и ответила на все возникающие вопросы. Спасибо ей большое. Также... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв Маргарите

Оценка 5

.!!!При моём обращении в банк,(рефинансирование кредита) его сотрудник, Маргарита Туманова помогла с решением вопроса,более детально всё рассказала, помогла с оформлением... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка