Манипуляции со страховкой
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
14 месяце назад оформил потреб кредит на 1,5 млн по ставке 10.8. В отделении уверяли что страховка за 228 тысяч обязательна, в договоре хитрыми словами все завернули. Даже предупреждение с моей стороны что я все равно верну не помогали.
Пришлось оформить, пойти к юристу заплатить за досудебную притензию,отправить её банку и через пару дней деньги вернулись мне на счет. Больше в договоре и доп документах которые прилагались к кредиту не было ни слова о других страховках.
Прошло 12 месяцев и банк поднимает ставку на 8%. Мол у меня еще какая-то страховка есть, о которой повторюсь нигде ни слова и её надо было продлить самому. По телефону ни один сотрудник не смог сказать где хотя бы упоминание в моем договоре о еще одной страховке. Сказали "у нас на сайте в каком-то" разделе есть, но я ведь не с сайтом подписываю договор, а так было бы удобно для банка, какой-то документ где-то там на сайте отредактировали и все, ставка уже не 19 а 30% к примеру.
В итоге решил внести досрочно больше половины кредита, что бы погасить проценты и не так сильно тратиться на них. Написал заявление 25 числа месяца, списание 27, а 26 должен был быть перерасчет.
В итоге банк просто на след день после заявление вернул мне деньги, что бы я не смог погасить часть кредита и немного сэкономить. Грустно что ты хочешь быть честным, а банк хочет быть наоборот. Придется опять идти к юристам и писать досудебную
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T09:03:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
06.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Санкт-Петербург»
2024-10-07T19:04:44+03:00
Добрый день!
Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании продуктов и услуг банка.
Относительно действующего кредитного договора поясняем следующее. Условия выдачи потребительских кредитов физическим лицам предусматривают возможность получения кредита и в отсутствие страхования рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заемщика и потери дохода, но в этом случае по кредиту устанавливается более высокая процентная ставка.
При заключении кредитного договора вы согласились заключить договор страхования жизни, от которого в дальнейшем отказались. Согласно условиям кредитного договора, после отказа от договора страхования жизни банк вправе увеличить процентную ставку по кредиту.
По вопросу частичного досрочного погашения кредита поясняем, что 25.09.2024 от вас через интернет-банк поступило заявление на досрочное погашение части кредита с датой исполнения 26.09.2024, заявление было исполнено банком 26.09.2024.
Надеемся, что наши пояснения помогли прояснить ситуацию. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества.
С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
31.41% — 51.63%
Полная стоимость кредита
до 1.5 млн.
на срок до 5 лет
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
26.88% — 37.81%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
41.23% — 52.39%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
Банк «Санкт-Петербург»
Яркая
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионная карта
1%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Банк «Санкт-Петербург»
Своя
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Банк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржца
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Банк «Санкт-Петербург»
Премиальная карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 44 000 ₽
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику банка
user-454720838456
Хочу поставить высокую оценку работе старшего эксперта Ю. И. С-вой. Я обратилась в Колпинский филиал банка для открытия накопительного счета. Ю. И. помогла мне определиться, как и...
5
Банк «Санкт-Петербург»
Лучший менеджер! Отличное обслуживание 👍
user-379820812283
Обратилась в офис банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета 97 с целью совершить перевод. На обслуживание попала к невероятно обаятельной и компетентной сотруднице в 1...
5
Банк «Санкт-Петербург»
Выдача банковской карты
user-587019949397
Оформила банковскую карту через приложение банка. Изготовили быстро. 28.01 посещала ДО "Лесной" для получения у менеджера Ж-ва Василиса А. Все понравилось, пока ждали карту...
5
Банк «Санкт-Петербург»
У одного специалиста решила три разных вопроса
user-610820735120
Обратилась в офис на Лесном по.65. По очереди пригласили к Василисе Ж-ой, у девушки на столе была табличка с данными и также представилась. Я сообщила что пришла получить карту...
5
Банк «Санкт-Петербург»
Благодарность за помощь в оформлении карты
user-879219601233
Заказывал карту через интернет-банк 17 декабря 2024 года. Сделали буквально за один день. Пришёл получать карту в пятницу 20 декабря около 18 часов. Передо мной в отделении было...
5
Банк «Санкт-Петербург»
Благодарность сотруднику
user-123914465079
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДО "Купчинский" в г. Санкт-Петербург - Т-ой Светлане С.
Помогла с моей проблемой по разблокировке карты, а также с открытием...
5
Банк «Санкт-Петербург»
Отзывчивость, искреннее желание помочь, нацеленность на результат при решении проблемы
smolna
В декабре 2024г. наша компания, в рамках сотрудничества с Банком Санкт-Петербург (БСПБ), подключилась к зарплатному проекту этого банка. При выдаче дебетовой карты, персональный...
5
Банк «Санкт-Петербург»
Отзывы о кредитных картах Банка «Санкт-Петербург»
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Хочу поставить высокую оценку работе старшего эксперта Ю. И. С-вой. Я обратилась в Колпинский филиал банка для открытия накопительного счета. Ю. И. помогла мне определиться, как и...
04.02.2025
Лучший менеджер! Отличное обслуживание 👍
Оценка
Обратилась в офис банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета 97 с целью совершить перевод. На обслуживание попала к невероятно обаятельной и компетентной сотруднице в 1...
31.01.2025
Выдача банковской карты
Оценка
Оформила банковскую карту через приложение банка. Изготовили быстро. 28.01 посещала ДО "Лесной" для получения у менеджера Ж-ва Василиса А. Все понравилось, пока ждали карту...
28.01.2025
У одного специалиста решила три разных вопроса
Оценка
Обратилась в офис на Лесном по.65. По очереди пригласили к Василисе Ж-ой, у девушки на столе была табличка с данными и также представилась. Я сообщила что пришла получить карту...
23.01.2025
Благодарность за помощь в оформлении карты
Оценка
Заказывал карту через интернет-банк 17 декабря 2024 года. Сделали буквально за один день. Пришёл получать карту в пятницу 20 декабря около 18 часов. Передо мной в отделении было...
21.12.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДО "Купчинский" в г. Санкт-Петербург - Т-ой Светлане С. Помогла с моей проблемой по разблокировке карты, а также с открытием...
18.12.2024
Отзывчивость, искреннее желание помочь, нацеленность на результат при решении проблемы
Оценка
В декабре 2024г. наша компания, в рамках сотрудничества с Банком Санкт-Петербург (БСПБ), подключилась к зарплатному проекту этого банка. При выдаче дебетовой карты, персональный...
15.12.2024