Банк недоплатил бонус по акции "Кешбэк 35% на всё самое важное"

26.09.2024 16:31
553
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не выплатил бонус по акции "Кешбэк 35% на всё самое важное" в полном размере. До этого все было в порядке со старой акцией. По новой акции в августе я потратил максимум, поэтому мне полагается ровно 1000р. Банк заплатил меньше, причем жене тоже. В разделе с кэшбэком выплат не видно, приходится считать самому. До 8-800 дозвониться уже не один день невозможно. В чате отвечает робот, но при переводе на консультанта следует стандартная фраза, что в чате якобы много вопросов, пишите позже и т.д. Короче поддержки от банка никакой, оставить требование о доплате невозможно, поэтому пишу здесь.

Требую незамедлительно заплатить мне полный объем бонуса в размере 1000р. Также требую доплатить моей жене тоже (реквизиты будут в скрытой части отзыва). Если откажетесь рассматривать вопрос по жене, то получите от нее отзыв-копипаст.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-28T16:32:42+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за неуспешные попытки связаться с операторами контактного центра и чата Мобильного приложения. Выплата вознаграждения в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» за август осуществлена корректно. Нам не удалось связаться с 3-им лицом для представления ответа. Напишите, пожалуйста, день и время для принятия звонка. Мы обязательно предоставим ответ. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024