Не клиентоориентированный банк

Начав свое дело, я решила открыть счет в Сбербанк и воспользоваться акцией Эквайринг 1% для новых клиентов. 4 сентября в 11:26 местного времени обратилась в офис в Екатеринбурге по адресу Опалихинская,15 с целью открыть лицевой счет и оформить эквайринг. Мне нужен был только торговый эквайринг, от заявки на кассовый аппарат я отказалась, так как касса уже у меня имеется своя. Менеджер создала заявку и отпустила меня домой, сказала ждать звонка по установке эквайринга. Спустя несколько дней мне поступает звонок от техника, который сказал, что готов установить мне кассу на точку. Я ему сказала, мне не требуется касса, а нужен только эквайринг. Он сказал, что в заявке на мое имя значится касса, а не эквайринг. От выезда техника и установки кассы я отказалась и попросила отредактировать заявку на установку только эквайринга. Далее мне перезванивают и говорят, что текущую заявку они не могут исправить и могут только создать новую. Ну хорошо, что случается дальше - самое интересное. При офомрлении договора эквайринга менеджер мне сообщает, что я больше не могу воспользоваться акцией Эквайринг 1% так как я в системе уже числюсь как клиент банка, и все из-за той самой первой неверно заполненной заявки. Пытаюсь решить вопрос со службой поддержки по телефону 0321 добавочный 913, но тщетно. В ответы на свои обращения с просьбой помочь разобраться с несправедливостью получаю ответ- ну что мы можем сделать, у нас же программа, нам то не жалко, а вот программа.... спасибо - длсвидания. Вот так из-за неопытности ли , халатности ли , менеджера в отделении Сбербанк на Опалихинской я потеряла свое законное право воспользоваться интересной мне акцией. После данного индицента я теперь не уверена, что хочу сохранить свой бизнес счет в Сбербанк, который никак не заинтересован во мне и не хочет решать проблему , возкнишую по их же вине.